Настройка
коллтрекинга
Если вы активно занимаетесь продвижением собственного сайта, привлекаете целевой трафик с различных каналов продаж, придумываете выгодные акции и предложения, то вам жизненно необходимо понимать, как распределяются расходы и какие каналы имеют наибольшую отдачу.
Это позволит вам выявить неэффективные инструменты и сократить издержки.
Коллтрекинг очень важен для сайтов, в которых главным источником заявок являются звонки. С помощью данной системы можно анализировать распределение звонков по рекламным каналам, производить своевременное управление этими каналами и даже работать по бизнес-модели с оплатой за заявки.
Для чего необходимо настраивать коллтрекинг?
Коллтрекинг является ключевым инструментом аналитики и отслеживания звонков с сайта.
Такая система отвечает на 3 главных вопроса:
- как не упустить ни одной заявки;
- откуда приходят целевые посетители;
- как сделать так, чтобы посетители совершали заказы чаще.
Каким сайтам подходит данная услуга?
- Интернет-магазинам
- Сайтам-каталогам
- Корпоративным сайтам
- Информационным площадкам
- Сайтам-сервисам
Основные плюсы настройки коллтрекинга
- Интеграция с большим количеством систем аналитики
- Детальная статистика звонков по рекламным источникам
- Запись разговоров с клиентами, повышение качества обслуживания
- Возможность формирования полноценной системы сквозной аналитики
- Выявление наиболее эффективных каналов и рост конверсии
Стоимость настройки коллтрекинга
начинается от 15 000 рублей
после заполнения брифа. Также вы можете подключить другие услуги направления:
Как работает коллтрекинг?
Работа системы основывается на подмене телефонных номеров: пользователи, пришедшие на сайт с различных каналов, перенаправляются на разные контактные номера.
Эта хитрость позволяет сопоставлять телефон с конкретным рекламным источником и определять, откуда пришёл клиент. Так работает статический коллтрекинг.
Если вы хотите определять ещё и то, по каким конкретным объявлениям и ключевым словам поступают звонки, можно воспользоваться динамическим коллтрекингом. Это более глубокий механизм аналитики, наиболее удобный для интернет-рекламы.
Этапы настройки коллтрекинга
- Подключаем онлайн-консультант.Для того чтобы пользователь мог оперативно связаться с менеджером, не совершая телефонный звонок, мы устанавливаем и настраиваем онлайн-консультант. Система определяет, с какого канала пришёл пользователь, сколько визитов совершил ранее и другие данные.
Результат этапа: +10% к конверсии.
- Подключаем генератор лидов.Для того чтобы собирать контакты в нерабочее время (ночью или в выходные), мы даём вашим клиентам возможность круглосуточно оставлять свои вопросы или обращения. Это намного проще, чем отправлять электронные письма при каждой необходимости.
Результат: +5% к конверсии.
- Подключаем звонки с сайта.Для того чтобы пользователи могли не искать телефонные номера и звонить непосредственно с сайта, система мгновенно соединит посетителя со свободным оператором. А вы сможете получать подробную аналитику: номера телефонов, продолжительность разговоров, каналы привлечения клиентов и т. д.
Результат: +2% к конверсии.
- Подключаем окно удержания клиентов.Если пользователя не заинтересовал ваш товар или услуга, он хочет закрыть сайт. Но ещё не всё потеряно, при помощи данного инструмента вы можете удержать клиента, предложив ему помощь в выборе, консультацию или скидку.
Результат: +3% к конверсии.
А вы знаете, с каких рекламных каналов к вам поступают звонки?
Ваша проектная команда
- Персональный менеджерВаш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы.
- ВебмастерВносит на сайт все необходимые изменения по указаниям веб-аналитика. Берет на себя работу с HTML и JavaScript.
- Веб-аналитикРегистрирует или проверяет актуальность кода счётчиков, отслеживает цели, подготавливает техническое задание для вебмастера, настраивает и тестирует системы коллтрекинга.
- SEO-оптимизаторЭксперт в области поискового продвижения. Занимается непосредственным выполнением SEO-аудита, при необходимости консультируется с SEO-аналитиком и ментором.
- Cпециалист по контекстной рекламеКонсультирует проектную команду, рассчитывает эффективность привлечения трафика через «Яндекс.Директ» и Google Adwords, предлагает и настраивает альтернативные источники получения целевого трафика.
- ТаргетологКонсультирует при необходимости подключения таргетированной рекламы. Подключается в случае комплексных решений, при взаимодействии контекстной рекламы, SMM и смежных каналов привлечения клиентов.
Применяемые технологии
JivoSite
Наши гарантии
Данная услуга обеспечит вам подробную аналитику по звонкам и повышение конверсии. Если вы так же, как и мы, придерживаетесь прозрачных профессиональных отношений и готовы к тому, что на вашем сайте будет в несколько раз больше потенциальных клиентов, закажите настройку коллтрекинга прямо сейчас.
Часто задаваемые вопросы
Здесь вы можете найти ответы на самые популярные вопросы
- Что такое коллтрекинг и зачем он нужен бизнесу?
Коллтрекинг — это технология, которая показывает, из какого канала пришел звонок: из SEO, рекламы, социальных сетей, карт или других источников. Он нужен, чтобы понимать реальную эффективность маркетинга и не принимать решения вслепую.
- Чем коллтрекинг отличается от обычной веб-аналитики?
Веб-аналитика показывает действия на сайте, а коллтрекинг связывает эти данные с телефонными обращениями. В итоге бизнес видит не только клики и визиты, но и звонки, которые часто являются главным каналом продаж.
- Какие виды коллтрекинга бывают?
Обычно используют статический и динамический коллтрекинг. Статический подходит для простых сценариев и отдельных каналов, а динамический лучше работает для сайтов с большим трафиком, потому что позволяет точнее определять источник каждого звонка.
- Можно ли отслеживать звонки из SEO и контекстной рекламы одновременно?
Да, это одна из основных задач коллтрекинга. Если система настроена правильно, можно видеть, какой канал привел звонок, и сравнивать эффективность SEO, контекста, ретаргетинга и других источников.
- Как проходит настройка коллтрекинга на сайте?
Сначала определяют цели, источники трафика и сценарии, которые нужно отслеживать. Затем подключают номера, настраивают подмену, проверяют интеграцию с аналитикой и CRM, тестируют передачу данных и корректность атрибуции.
- Что такое подменные номера и как они работают?
Подменные номера показываются пользователю в зависимости от источника перехода, чтобы можно было связать звонок с конкретным каналом. Это техническая основа динамического коллтрекинга, которая делает атрибуцию звонков намного точнее.
- Можно ли связать коллтрекинг с CRM?
Да, и это очень полезно для оценки качества лидов. Интеграция с CRM позволяет отслеживать не только сам звонок, но и его дальнейший статус: был ли он обработан, превратился ли в сделку и какую выручку принес.
- Подходит ли коллтрекинг для нескольких филиалов или регионов?
Да, и в таких проектах он особенно полезен, потому что можно анализировать эффективность по городам, точкам продаж и источникам обращений. Это помогает точнее управлять маркетингом и понимать, где реклама дает лучший результат.
- Сколько номеров нужно для нормальной работы коллтрекинга?
Количество номеров зависит от объема трафика, числа каналов и глубины аналитики. Для точной статистики важно подобрать достаточный пул, чтобы система успевала подменять номера без смешивания данных.
- Как понять, что коллтрекинг настроен правильно?
Правильная настройка подтверждается совпадением данных в системе коллтрекинга, аналитике и CRM. Если источник звонка определяется точно, а отчеты помогают принимать решения по рекламе и SEO, значит система работает корректно.
Эта стратегия развития идеально подойдёт тем, кто хочет получать заявки по наибольшему количеству ключевых запросов и оплачивать только фактические переходы пользователей из поисковых систем.
Мы продвигаем сайт по максимально широкому перечню поисковых запросов, тщательно прорабатываем семантику, делаем упор на запросы с низкой и средней частотой. Всё это позволяет приводить на сайт целевой коммерческий трафик.
Самый быстрый способ получить поток клиентов. Настройка данного инструмента занимает всего несколько дней. Также большой плюс — в том, что содержание контекстной рекламы полностью соответствует запросам аудитории, поэтому она имеет большой процент отклика.
Наши специалисты создают, настраивают и ведут рекламные кампании для сотен клиентов во всех коммерческих отраслях. С нашей помощью вы сможете обратить внимание аудитории на свое предложение, получить больше заявок, увеличить объём продаж и прибыль.
Контролируйте то, что говорят о вас в сети. Грамотно выстроенная стратегия по развитию репутации поможет вам сформировать позитивное информационное поле, вытеснить отрицательную и неудобную информацию из выдачи, устранить негатив вокруг компании.
Положительная репутация играет на увеличение объёма продаж, помогает привлекать инвестиции и квалифицированные кадры, усиливает эффект от SEO-продвижения и заполняет информационный вакуум, если о вашей компании пока никто ничего не знает.
Продвигать бренд в социальных сетях без стратегии — невозможно. Чтобы получить от социальных сетей максимум, необходимо провести анализ аудитории, сформировать контент-политику и рассчитать потенциальную эффективность используемых каналов продаж.
Заказывая разработку стратегии, вы получаете готовое маркетинговое решение, которое охватывает основные инструменты, позволяет прогнозировать их результативность ещё до запуска и гарантирует эффект «маркетингового взрыва».
Хотите выглядеть в глазах клиентов экспертами? Наши тексты помогут привлечь внимание аудитории и побудить её к совершению нужного действия. Мы делаем «живой» контент, ориентированный на людей, а не поисковые машины.
В рамках данной услуги мы разрабатываем индивидуальную стратегию контент-маркетинга и регулярно пишем качественные, мотивирующие тексты, которые помогут завоевать доверие и лояльность клиентов.
Лучшее решение для быстрого старта продаж. Это посадочная страница, ориентированная на рекламу конкретного товара, услуги или события. Это позволяет получать максимальное количество заявок всего за несколько дней и при помощи лишь одной посадочной страницы.
Для достижения лучшего результата мы тщательно продумываем структуру лендинга, составляем мотивирующие тексты, подбираем яркие визуалы и тестируем различные варианты форм для сбора заявок.
Хотите платить только за конкретный измеримый результат, заявки и продажи? Такую гарантию может дать лидогенерация. В рамках услуги мы самостоятельно подбираем эффективные рекламные каналы, основываясь на своём опыте, экспертизе и анализе ниши клиента.
Вам не нужно регистрироваться и разбираться в тонкостях работы с каждой CPA-платформой. Наши специалисты сделают это за вас. Мы разместим рекламу на тысячах партнёрских сайтов и мобильных приложений, настроим таргетинг, обеспечим рост конверсии и прибыли.
