Как выбрать подрядчика на разработку сайта: проверка до первого платежа

Как выбрать подрядчика на разработку сайта: проверка до первого платежа

Неделю назад, 1 сентября 2026 года, слово «домен» подорожало. Не в рублях: по 569-ФЗ значимые операции с адресами в зонах .ru, .рф и .su привязаны теперь к идентификации администратора через Госуслуги. Координационный центр доменов .RU/.РФ формулирует последствие без обиняков: пока администратор не идентифицирован, продление срока регистрации доменного имени становится невозможным, а по истечении оплаченного срока делегирование прекращается.

Процедура эта на десять минут, и большинству компаний она ничем не грозит. Грозит она тем, у кого домен записан не на компанию. Такое встречается чаще, чем кажется: сайт делал подрядчик, домен зарегистрировали заодно, на него же или на его менеджера, и семь лет всё работало. Теперь, чтобы просто продлить адрес, нужен живой человек с той стороны, который зайдёт на Госуслуги и подтвердит себя.

Домен это самый заметный пример, но не единственный. Ровно так же можно обнаружить, что кода у вас нет, дизайн принадлежит студии, а сайт работает на «нашей собственной платформе», которую никто больше не поддерживает. Ниже разбор того, что проверяют у подрядчика, когда собираются заказать сайт: техническое задание, права на результат, приёмка, гарантия и то, что останется, когда вы разойдётесь.

Что поменялось на рынке разработки за последний год

Три сдвига, которые стоит держать в голове до первого разговора с подрядчиком.

Нейросети дошли до разработки почти всех, а денег пока не принесли. В двадцать втором ежегодном исследовании РУССОФТ, о котором ComNews и «Российская газета» написали в конце июля 2026 года, генеративный ИИ в разработке программ применяли 72,4% российских софтверных компаний по итогам 2025 года, а к концу 2026 их станет 93,2%. Рядом стоит цифра, которая портит презентацию: выручка компаний без ИИ выросла за 2025 год на 14,1%, а у тех, кто его внедрил, на 7,5%. Опрошено 300 компаний, эффект от внедрения оценили 143 из них.

Обещанное ускорение пока не подтверждено замером. Лаборатория METR в июле 2025 года поставила рандомизированный опыт: 16 опытных разработчиков, 246 задач в репозиториях, где эти люди работают годами. С ИИ-инструментами задачи занимали на 19% больше времени. До опыта участники ждали ускорения на 24%, после были уверены, что ИИ их ускорил на 20%. Замер показал обратное, и сами разработчики этого не заметили.

Для вас это значит одно. Подрядчик, который обещает вдвое дешевле, потому что «у нас всё пишет нейросеть», продаёт вам своё ожидание. Публичных замеров, которые подтверждали бы такую скидку, пока нет, а вот исследование с обратным результатом уже есть.

Выбирать стало труднее, потому что предложений стало больше. По итогам 2025 года на тендерной площадке Workspace на один тендер по разработке сайтов приходилось в среднем 25,43 заявки при среднем бюджете тендера 599 495 рублей. Два с половиной десятка предложений на одну задачу выглядят одинаково хорошо: у всех портфолио, команда и «индивидуальный подход». Отбирать придётся по тому, чего в презентации нет.

Техническое задание: всё главное происходит до денег

Спор заказчика с подрядчиком почти всегда упирается в одну фразу: «мы думали, это входит». Входит или нет, решает документ, который читают перед оплатой и потом ни разу за проект.

Приличное техническое задание отвечает на скучные вопросы. Сколько страниц и какие. Кто пишет тексты и кто ищет фотографии. На какой системе управления будет работать сайт и почему выбрали её. Что происходит с формой заявки: куда падает письмо, попадает ли заявка в CRM, кто настраивает эту связку. Сколько правок входит в цену и что считается правкой, а что новой задачей.

Последний пункт кормит больше всего конфликтов. «Поменять цвет кнопки» и «переделать главную» звучат одинаково буднично, а стоят по-разному. Здоровый договор пишет границу цифрами: два круга правок на макет, дальше по часам с известной ставкой.

Признак, по которому подрядчика видно за один созвон: он задаёт вопросы про ваш бизнес до того, как назвать цену. Откуда сейчас приходят клиенты, что человек делает на сайте, чем вы отличаетесь от соседа по нише, какая заявка для вас дорогая. Тот, кто называет сумму сразу после слова «сайт», продаёт вам шаблон.

И честная оговорка. Мы тоже подрядчик, и этот текст работает против нас ровно так же: если мы не спросили про ваши деньги на первой встрече, вопрос стоит задать нам.

Чей это сайт: код, дизайн, домен и доступы

Тут начинается юридическая часть, и она короче, чем кажется. Гражданский кодекс различает два случая, и разница между ними стоит целого сайта.

Статья 1296 части четвёртой кодекса: исключительное право на программу, базу данных или иное произведение, созданные по договору, предметом которого было создание такого произведения, принадлежит заказчику, если договором не предусмотрено иное. То есть заказали сайт как результат, права ваши по умолчанию.

Статья 1297 описывает обратную ситуацию: если произведение появилось при выполнении договора, который прямо не предусматривал его создание, исключительное право принадлежит подрядчику. Договор с размытым предметом вроде «оказание услуг по digital-сопровождению» уводит вас во вторую статью, и дизайн с кодом остаются у исполнителя.

Вывод для договора простой: предмет формулируется как создание сайта, и отдельным пунктом сказано, что исключительное право переходит заказчику с момента подписания акта. Мы не юристы, и статьи выше это ориентир, а не заключение: формулировку под ваш договор пишет юрист, и час его работы дешевле любого спора потом.

Домен живёт по своим правилам, и в сентябре они изменились.

С 1 сентября 2026 года по 569-ФЗ значимые операции с доменом в зонах .ru, .рф и .su требуют идентификации администратора через Госуслуги. Координационный центр доменов .RU/.РФ формулирует последствие прямо: без идентификации продление срока регистрации доменного имени становится невозможным, а после истечения срока делегирование прекращается. Сайты первого сентября не выключаются: механизм срабатывает в день, когда у домена кончается оплаченный срок.

Переход при этом растянут. Прежние соглашения об аккредитации, по которым регистраторы работают привычным порядком, прекращают действие либо с даты включения регистратора в новый перечень, либо 18 января 2027 года, смотря что наступит раньше. Так Координационный центр объявил 10 августа 2026 года. День, когда требование дойдёт лично до вас, задаёт ваш регистратор, а не календарь.

Теперь сложите это с типичной ситуацией, когда домен зарегистрирован на подрядчика или на его сотрудника. Чтобы продлить или забрать такой домен, нужен живой человек с той стороны, готовый зайти на Госуслуги и подтвердить себя. Ушедший программист, закрывшаяся студия, поссорившийся фрилансер: каждый теперь держит ваш адрес в интернете крепче, чем год назад.

Список доступов, которые к моменту сдачи обязаны быть у вас лично, а не только у подрядчика:

• личный кабинет регистратора домена, домен записан на вашу компанию или на вас
• панель хостинга и доступ к базе данных
• административная панель сайта с правами администратора
• репозиторий с исходным кодом или архив кода, если репозитория нет
• счётчики Яндекс Метрики и Google Analytics, права владельца
• почта на домене и почтовый ящик, на который зарегистрированы все сервисы

Последний пункт выглядит мелочью, а ломает больше всего: сервисы обычно регистрируют на почту менеджера подрядчика, и вместе с менеджером уходит восстановление паролей.

Домен компании стоит проверить сегодня же, независимо от того, выбираете вы подрядчика или работаете с ним давно. Мы такой разбор доменного портфеля делаем без оплаты.

Приёмка: три статьи кодекса, которые стоит знать до подписи акта

Акт подписывают уставшими, когда сайт уже показали и хочется закрыть тему. Кодекс к этому моменту относится строго.

Пункт 3 статьи 720 Гражданского кодекса: заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть обнаружены при обычном способе приёмки, если договором не предусмотрено иное. Проще говоря, кривая вёрстка на телефоне, которую было видно глазами, после подписи акта становится вашей проблемой.

Скрытые недостатки живут дольше. По статье 724 требования по качеству предъявляются в пределах гарантийного срока, а когда гарантийный срок не установлен, в пределах двух лет со дня передачи результата, если законом или договором не установлено иное. Отсюда вывод: гарантийный срок в договоре пишется цифрой, и хорошо, когда он не меньше двух лет.

Статья 723 даёт заказчику выбор при недостатках работы: потребовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возмещения своих расходов на устранение. Право это диспозитивное, договором его сужают, поэтому раздел про гарантию читают до подписи.

Как приёмку делают те, кто уже обжигался: сайт смотрят на трёх телефонах и двух браузерах, отправляют пробную заявку и ждут её в почте и в CRM, открывают главную с мобильного интернета и считают секунды, проверяют, что все страницы отдают код 200, а не заглушку. Список дефектов пишут письмом, а не голосом в мессенджере.

Что будет после сдачи, и кто за это платит

Проект заканчивается, а сайт продолжает жить. Дальше начинается зона, где деньги утекают тише всего.

Три вопроса, которые задают до подписания, а не через месяц после запуска.

Первый: что входит в поддержку и сколько она стоит. Обновление системы управления, продление домена и сертификата, резервные копии, мелкие правки текстов. У части подрядчиков это отдельный тариф, у части первые месяцы включены в проект.

Второй: кто платит за ошибки, найденные после сдачи. Дефект, который был на момент передачи, чинится по гарантии. Новая хотелка чинится за деньги. Границу между ними стоит проговорить словами и записать в договор, иначе она проходит там, где выгоднее исполнителю.

Третий: что происходит, если вы уходите к другому подрядчику. Здоровый ответ звучит скучно: забираете код, базу, доступы и уходите. Ответ про «наша собственная платформа, у другого работать не будет» означает, что вы арендуете сайт, а не владеете им, и цену этой аренды назначают без вас.

Студия, фрилансер, конструктор: три цены и три разных риска

Универсального ответа тут нет, и любой, кто говорит обратное, продаёт себя.

Фрилансер. Дешевле всех, разговор напрямую с исполнителем. Риск в том, что человек один: заболел, уехал, нашёл работу в найме, и проект встал. Отдельная беда с документами, потому что многие работают без договора, а без договора статья 1296 кодекса вам ничем не поможет.

Студия или агентство. Дороже, зато есть команда, договор и юридическое лицо, с которым можно спорить. Риск противоположный: вашим проектом занимается не тот человек, которого показывали на встрече, а сроки растягиваются по мере того, как вы опускаетесь в приоритете.

Конструктор. Самый быстрый и самый дешёвый путь, и для многих задач он честно лучший. Лендинг под тест ниши, сайт-визитка, первая версия магазина: платформа тут выигрывает у любой разработки по цене и срокам.

У конструктора своя цена, и её видно на живом примере. Двенадцатого сентября 2024 года конструктор Wix заблокировал аккаунты пользователей из России, платные и бесплатные, а сайты снял с публикации. РБК тогда же со ссылкой на данные Statonline, которые привёл Дмитрий Блохин из «Рег.ру», писал, что за два года число доменов Wix в зоне .ru упало с 28,5 тысячи до 3 тысяч, а у Tilda выросло с 43 тысяч до 237 тысяч. Люди переезжали, теряя настройки и время.

Отсюда вопрос, который стоит задать себе до выбора платформы: что я смогу унести с собой, если площадка закроется или уйдёт из страны. Конструктор с экспортом вёрстки и данных это одна ситуация, конструктор без экспорта совсем другая.

Двенадцать вопросов на первый созвон

Эти вопросы можно скопировать и задать подряд. Половина подрядчиков отсеется на первых четырёх, и это сэкономит вам месяц.

1. Кто конкретно будет делать проект и можно ли с ним поговорить до подписания договора.
2. Как формулируется предмет договора: создание сайта или оказание услуг.
3. Кому по договору принадлежит исключительное право на код и дизайн после оплаты.
4. На кого регистрируется домен и кто указан администратором.
5. Прошёл ли администратор домена идентификацию через Госуслуги и кто будет её проходить по нашему домену.
6. На какой системе управления делаете и почему именно на ней. Она наша или ваша собственная.
7. Что входит в стоимость, а что считается дополнительной работой. Сколько кругов правок включено.
8. Какой гарантийный срок на работы и что именно чинится по гарантии бесплатно.
9. Что происходит с поддержкой после сдачи, сколько она стоит и можно ли от неё отказаться.
10. Как будет выглядеть передача проекта, если мы уйдём к другому подрядчику.
11. Покажите два сайта, сданных за последний год, с адресами. Можно ли позвонить этим заказчикам.
12. Какими инструментами вы пользуетесь при разработке и что из этого написано нейросетью. Кто проверяет такой код.

Последний вопрос звучит непривычно, и именно поэтому он полезен: по реакции на него видно, врёт ли человек про свой процесс. Нормальный ответ спокойный, с названиями инструментов и описанием того, как код проверяют. Испуг или обида означают, что процесс не отстроен.

Девять пунктов, которые ищут в договоре

Договор читают до подписи, целиком, включая приложения. Если проект договора присылают за час до встречи и торопят, это уже ответ.

1. Предмет. Создание сайта с описанием результата, а не «комплекс работ по разработке».
2. Техническое задание приложением. С составом страниц, функциями и списком того, что в проект не входит.
3. Права на результат. Исключительное право переходит заказчику, момент перехода назван, ссылка на статью 1296 кодекса лишней не будет.
4. Домен и доступы. Домен регистрируется на заказчика, полный список доступов передаётся по акту.
5. Этапы и деньги. Оплата разбита по этапам, у каждого этапа свой результат и свой срок.
6. Правки. Сколько кругов входит в цену, что считается правкой, сколько стоит час сверх лимита.
7. Приёмка. Срок на проверку работы заказчиком, форма замечаний, что происходит при отказе подписать акт.
8. Гарантия. Гарантийный срок цифрой и перечень того, что чинится бесплатно.
9. Расторжение. Что заказчик забирает при выходе из проекта на середине и за что платит.

Три пункта из девяти описывают вовсе не работу. Они про то, что останется у вас после неё, и проверка их стоит ноль рублей. Про выбор подрядчика на продвижение у нас лежит отдельный разбор с девятью признаками: ловушки там свои, и с разработкой они почти не пересекаются.

Что сделать на этой неделе

Сегодня. Откройте личный кабинет своего регистратора и посмотрите, на кого записан домен компании. Не помните пароль от кабинета, значит домен не ваш, и это первая задача недели.

Завтра. Соберите список доступов, которые у вас есть по действующему сайту. Пустых строк в нём обычно больше, чем ожидалось.

До конца недели. Если сейчас выбираете подрядчика, отправьте всем финалистам одинаковый список вопросов письмом и сравните ответы в одной таблице. Письменный ответ дисциплинирует сильнее любого созвона, потому что его потом прикладывают к договору.

Перед подписью. Отдайте проект договора юристу и попросите посмотреть три места: предмет, переход исключительного права и гарантию. Часа работы юриста хватает, а вопросы про права на результат живут дольше, чем сам сайт.

Кто мы в этой истории

Мы в Optimism делаем сайты с 2000 года и сами являемся тем подрядчиком, которого предлагаем проверять. Текст выше написан так, чтобы им можно было пользоваться против нас: те же двенадцать вопросов, тот же список доступов, та же проверка договора юристом.

Иногда честный ответ звучит так: вам не нужна разработка. Сайт-визитка на конструкторе за неделю закроет задачу лучше проекта на три месяца, и мы это говорим, когда так и есть.

Нужен взгляд со стороны на техническое задание или на проект договора, который вам прислали: посмотрим и скажем прямо, чего в нём не хватает.

Видео по теме

Права на результат работы разбирают обычно юристы для юристов. Ролик ниже исключение: патентный поверенный Алексей Башук объясняет исключительные права разговорным языком и на примерах бизнеса. Канал не принадлежит ни веб-студии, ни рекламному агентству.

Источники

• Гражданский кодекс, часть четвёртая: статья 1296 «Произведения, созданные по заказу», статья 1297 «Произведения, созданные при выполнении работ по договору». Тексты сверены по КонсультантПлюс
• Гражданский кодекс, часть вторая, глава 37: статьи 720, 723 и 724 о приёмке работ, ответственности подрядчика за качество и сроках обнаружения недостатков
• Федеральный закон от 29 декабря 2025 года № 569-ФЗ, требования к идентификации администраторов доменных имён
• Координационный центр доменов .RU/.РФ. Часто задаваемые вопросы об изменениях в связи с 569-ФЗ. Там же новость «В Соглашение об аккредитации внесены изменения» от 10 августа 2026 года
• РБК. Конструктор сайтов Wix заблокирует все аккаунты россиян, 10 сентября 2024 года
• РБК. Уход конструкторов сайтов из России. Как это повлияет на их пользователей, 10 сентября 2024 года. Данные Statonline о числе доменов в зоне .ru приведены со слов Дмитрия Блохина, «Рег.ру»

Теги публикации: 569-ФЗ, веб-студия, выбор подрядчика, договор на разработку сайта, домен, заказать сайт, права на сайт, приёмка работ, разработка сайта, техническое задание