Аутсорсинг контента: как заказать тексты у агентства?

Аутсорсинг контента — делегирование ваших текстов фрилансеру или специализированному интернет-агентству. Однако разница в том, что заказать тексты у агентства — это гарантия, что всё будет сделано в срок и на высоком уровне, а с фрилансером стабильность часто отсутствует.

Если ваша цель — регулярно публиковать 30 B2B-статей в блог, который нацелен на малый бизнес, обращение к агентствам может предложить значительные преимущества.

В отличие от фрилансеров, digital-агентства предлагают командный подход, гарантирующий более высокий уровень надёжности и качества. Это позволяет вашей команде освободить время для сосредоточения на других важных задачах, не беспокоясь о деталях каждой статьи.

Поиск в Google с запросами типа «нанять фрилансера для малого бизнеса» покажет множество доступных вариантов, но важно помнить о потенциальных ограничениях и рисках, связанных с индивидуальными исполнителями. Агентства же предлагают обширные ресурсы и опыт для обеспечения качества и согласованности вашего контента, что в конечном итоге может оказать более позитивное влияние на ваш бизнес.

Почему агентство лучше фрилансера?

Данный выбор не только определяет качество и глубину создаваемого контента, но и влияет на способность вашего бизнеса адаптироваться к изменениям на рынке и реагировать на новые требования аудитории.

Надёжность и контроль

Работа с агентством предоставляет высокий уровень защищённости и профессионализма. Агентства управляют как штатными сотрудниками, так и сетью проверенных фрилансеров, обеспечивая качественный контент даже при непредвиденных обстоятельствах. Это гарантирует, что работа будет выполнена в срок и согласно установленным стандартам.

Управление рисками

Агентства способны быстро реагировать на изменения и предоставлять дополнительные ресурсы в случае необходимости, что минимизирует риски для вашего бизнеса. В отличие от работы с отдельными фрилансерами, где замена при возникновении проблем может занять значительное время, агентства обладают гибкостью для обеспечения непрерывности процесса работы.

Комплексное обслуживание

Агентства предлагают широкий спектр услуг, начиная от исследования и создания контента до его оптимизации и публикации. Это позволяет вам получить все необходимые услуги под ключ.

Высокая квалификация и опыт

Агентства нанимают профессионалов с высокой квалификацией и опытом в различных областях, обеспечивая высокое качество контента. Такие команды предлагают свежие идеи и инновационные подходы. Благодаря этому ваш контент будет отвечать последним трендам и стандартам рынка.

Масштабируемость

Агентства могут легко адаптироваться к изменяющимся потребностям вашего бизнеса, будь то увеличение объёмов производства контента или расширение его типов. Это обеспечивает гибкость и возможность масштабирования без дополнительных затрат на найм и обучение новых сотрудников.

Гарантия качества

Агентства применяют строгие процедуры контроля качества и редактирования, что гарантирует соответствие контента вашим требованиям и ожиданиям. Вам не придётся тратить собственное время на дополнительную проверку и корректировку материалов.

Как заказать тексты у агентства?

Выполните следующие шаги, чтобы успешно передать написание контента для вашего бренда на аутсорсинг.

1. Определите свои цели

Прежде всего, важно чётко понимать причины, по которым вы решаете отдать контент на аутсорс. Определение конкретных целей для вашей стратегии контент-маркетинга поможет понять, что именно вам необходимо.

Например, если ваша задача — повышение органического трафика, вы можете рассмотреть возможность аутсорсинга следующих видов контента:

• SEO-оптимизированные статьи для блога
• Контент, актуальный вне зависимости от времени (вечнозеленый)
• Гостевые статьи
• Публикации в социальных сетях
• Информационные рассылки

Если ваша цель — привлечение потенциальных клиентов, подумайте об аутсорсинге таких материалов:

• Электронные книги
• Пресс-релизы
• Блог-посты, сфокусированные на продукции
• Кейсы
• Вебинары

Определение ваших целей заранее также облегчит процесс поиска подходящих исполнителей и коммуникацию.

Важно также установить ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы обеспечить соответствие вашим ожиданиям и достижение бизнес-целей.

Вот примеры KPI, которые стоит учитывать:

• Показатели взаимодействия: следите за числом просмотров страниц, временем, проведённым на странице, и количеством репостов в соцсетях.
• Результаты SEO: мониторьте позиции по ключевым словам, органический трафик и количество обратных ссылок.
• Конверсия: измеряйте коэффициенты конверсии и привлечение лидов.
• Отзывы клиентов: собирайте обратную связь через опросы, комментарии и отзывы.
• Стоимостные показатели: анализируйте стоимость за статью и ROI (возврат инвестиций).

Такой подход не только упростит контроль за процессом создания контента, но и поможет оптимизировать ваши инвестиции в контент-маркетинг.

2. Определите тип писателя, который вам нужен

SEO-копирайтеры

Создают контент, оптимизированный для поисковых систем, что помогает улучшать позиции веб-сайта и блога в поисковой выдаче.

Технические копирайтеры

Разрабатывают инструкции, официальные документы, пошаговые руководства и ответы на часто задаваемые вопросы, например, руководства по использованию программного обеспечения.

UX-копирайтеры

Фокусируются на создании контента, который направляет и улучшает взаимодействие пользователя с продуктом: инструкции и подсказки в программных продуктах.

Копирайтеры-маркетологи

Специализируются на создании электронных писем, рекламных акций и предложений для стимулирования продаж и укрепления взаимоотношений с клиентами.

SMM-копирайтеры

Эксперты по созданию контента, ориентированного на увеличение вовлечённости аудитории. Используют тренды и специфику социальных платформ, включая хэштеги и специальный сленг.

Копирайтеры-идеологи

Продуцируют контент, основанный на уникальных взглядах и идеях для укрепления авторитета в своей области, что может способствовать продажам, вовлечённости и расширению аудитории.

Выбор автора также зависит от уровня экспертизы, который требуется для вашего проекта. Вам может понадобиться как высококвалифицированный эксперт, так и начинающий писатель для более общих тем. Это важно учитывать, поскольку стоимость услуг будет зависеть от опыта и уровня навыков выбранного специалиста.

3. Бюджет на аутсорсинг контента

После определения целей и методов их оценки пришло время составить бюджет. Вот основные аспекты, которые необходимо учесть для формирования адекватного бюджета:

Использование услуг агентства

Рассмотрите, будет ли агентство взимать фиксированные взносы или комиссии за свои услуги. Это важно для понимания общих затрат.

Модель оплаты

Определите, как будете оплачивать услуги агентства — по символам, за статью, проект или на основе часовой ставки. Агентства предлагают разные модели оплаты, и выбор зависит от ваших предпочтений и типа проекта.

Учёт ревизий

Уточните, влияет ли количество требуемых правок на общую стоимость проекта. Некоторые агентства включают в стоимость определённое количество ревизий, в то время как за дополнительные могут взимать плату.

Уровень опыта

Определите, какой уровень опыта и профессионализма требуется от специалистов агентства. Высококвалифицированные специалисты и эксперты в определённой области обычно стоят дороже.

Специализированные знания

Если вам необходим контент, требующий более глубоких знаний (например, в области права или медицины), будьте готовы к увеличению расходов. Такие специалисты обычно взимают более высокую плату.

4. Наладьте общение и рабочий процесс

Настройка процесса критически важна, чтобы вы и аккаунт-менеджер общались как по маслу.

Разработка календаря контента

Ваш календарь должен включать все запланированные тексты и выделить те элементы, которые предполагается передать на аутсорсинг. Это обеспечивает чёткое понимание графика работы и помогает в планировании.

Организация коммуникации

Необходимо определить, кто из членов вашей команды будет отвечать за взаимодействие с агентством. Также важно установить частоту и методы этих коммуникаций для обеспечения плавного общения.

Установление сроков

Определите сроки для отправки вам первых версий материалов и последующих правок, и согласуйте их с вашим агентством. Сроки могут варьироваться от нескольких дней до месяца, в зависимости от объёма и сложности контента.

Процесс выставления счётов

Обговорите и утвердите процедуру выставления и оплаты счётов.

Все эти шаги должны быть чётко прописаны в контрактах с агентством, чтобы избежать любых недопониманий и обеспечить эффективное сотрудничество.

5. Генерируйте идеи тем

Когда вы делаете выбор между наймом фрилансеров и сотрудничеством с контент-агентствами для создания контента, одна из ваших ключевых задач — подача идей для будущих материалов. Это требование актуально в обоих случаях, хотя процесс генерации идей может немного отличаться в зависимости от выбранного пути.

6. Создайте подробное описание контента

В брифе для агентства должны быть указаны следующие аспекты:

Цель контента

Укажите, направлен ли контент на ознакомление аудитории с определенной темой, на продажу товара, или имеет другую цель. Это поможет агентству выбрать подходящий стиль и тон общения.

Целевые ключевые слова

Определите основное и второстепенные ключевые слова для SEO. Используйте инструменты для подбора ключевых слов, чтобы выделить те, на которых следует сфокусироваться.

Этап воронки продаж

Уточните, на какой стадии воронки продаж находится ваша целевая аудитория. Это может быть привлечение новых клиентов, стимулирование повторных продаж или обращение к уже существующей клиентской базе.

Голос бренда

Предоставьте агентству руководство по стилю вашего бренда и другие релевантные документы, чтобы обеспечить единообразие и соответствие фирменному стилю.

Информация для включения

Включите конкретные данные: ссылки, статистику или результаты исследований, которые должны быть отражены в контенте.

Конкуренты

Перечислите веб-сайты или конкурентов, на которые не следует ссылаться, и предоставьте примеры их контента для ознакомления.

Утверждённые источники

Укажите источники, которые агентство может использовать в качестве ссылок, включая надёжные и авторитетные сайты и специалистов в вашей области.

Примеры релевантного контента
Приведите примеры подходящего контента с вашего сайта или связанных ресурсов для имитации стиля и подхода.

Визуальные материалы
Укажите изображения или инфографику, которую агентство должно включить в контент, будь то материалы собственного производства или из внешних источников.

Эти указания помогут агентству точно понять задачи и ожидания, обеспечивая создание контента, который полностью соответствует вашим маркетинговым и бизнес-целям.

7. Внедрить механизмы контроля качества и обратной связи

Для обеспечения эффективности работы с контент-агентством, важно придерживаться следующих рекомендаций:

Определите требования к доработке заранее

Уже на этапе заключения договора укажите, какое количество раундов доработки вы ожидаете, чтобы избежать недопониманий в будущем.

Соберите обратную связь от команды

Перед тем, как направить запрос на доработку агентству, обсудите полученный контент внутри вашей команды и соберите все замечания. Старайтесь направлять агентству всесторонний отзыв.

Учитывайте объём контента

Помните, что любые изменения, особенно добавление новых разделов, могут влиять на общий объём контента и, соответственно, на стоимость работы. Пропишите это в условиях вашего соглашения.

Давайте конкретные отзывы

Чем точнее вы сформулируете свои пожелания по доработке, тем легче агентству будет внести необходимые коррективы. Старайтесь быть максимально ясными и точными в своих комментариях.

Приведите примеры

Если возможно, предоставьте агентству примеры того, что вы ожидаете увидеть в итоговом материале. Это значительно упростит процесс доработки и даст желаемый результат.

Предложите конструктивные решения

Вместо того чтобы просто указывать на недостатки, постарайтесь предложить конкретные способы улучшения контента. Так вы ускорите процесс работы и сделаете его более продуктивным.

Включите обратную связь

Для работы высокого качества давайте агентству обратную связь — пояснения, как лучше решать проблемы в будущем. Также не забывайте выражать похвалу за успешные аспекты работы, чтобы агентство знало, что следует сохранять в своем подходе.

Если агентство не слышит вас, предлагаем применить следующие шаги:

Разработка обучающих программ для агентства

Это может включать в себя вебинары, руководства и другие ресурсы, которые помогут команде агентства лучше понять ваши требования и стандарты качества перед началом работы.

Пересмотр руководств для агентства

Убедитесь, что ваше руководство и техническое задание детально описывают ожидания от контента, чтобы агентство имело понятные указания для работы.

Проверка краткого содержания

Уделите внимание тщательности вашего брифа. Он должен содержать всю необходимую информацию для создания качественного контента без неоднократных правок.

Смена агентства или подхода к аутсорсингу
Если проблемы с качеством сохраняются, возможно, стоит рассмотреть сотрудничество с другим агентством или переоценить ваш подход к выбору аутсорсинговых партнёров.

Совершенствование процесса отбора интернет-агентств

Улучшите процесс проверки и отбора агентств, чтобы сотрудничать только с теми, кто может соответствовать вашим стандартам качества.

Внедрение системы вознаграждений за высокое качество работы

Поощряйте агентства за предоставление качественного контента, например, через бонусы или долгосрочное сотрудничество.

8. Отслеживайте успех вашего контента

В отличие от сотрудничества с фрилансерами, агентство обычно берет на себя задачу анализа эффективности контента после его публикации. Что сюда входит:

Мониторинг трафика и вовлечённости через Google Analytics

Агентство использует Google Analytics или другие аналитические инструменты для отслеживания основных показателей эффективности контента. Это позволяет определить, как контент влияет на привлечение и удержание аудитории на сайте.

Анализ органического трафика

Специалисты изучают, как опубликованный контент привлекает посетителей через поисковые системы, что помогает понять успешность SEO-оптимизации.

Оценка конверсий

Агентство анализирует, насколько эффективно контент способствует выполнению конкретных целей сайта: продажи, подписки на рассылку или запросы через контактные формы.

Изучение времени, проведённого на странице

Этот показатель помогает оценить уровень вовлечённости аудитории и интерес к контенту.

Коэффициент кликабельности (CTR)

Агентство анализирует, насколько эффективно привлекают внимание заголовки и мета-описания, повышая количество кликов из поисковой выдачи.

Показатель отказов

Анализируется доля пользователей, покидающих сайт после просмотра одной страницы, что может указывать на несоответствие ожиданиям аудитории или низкое качество контента.

По результатам анализа, агентство предоставляет отчёт с рекомендациями по оптимизации контент-стратегии. Это включает в себя предложения по улучшению SEO, увеличению вовлечённости и повышению конверсии. В отличие от индивидуальной работы с фрилансерами, интернет-агентства предлагают комплексный подход к аналитике и оптимизации контента, обеспечивая более высокую эффективность ваших маркетинговых усилий.

Итог

Аутсорсинг написания контента — стратегический шаг, который может существенно улучшить качество вашего контент-маркетинга и его эффективность.
Выбор контент-агентства в качестве партнера для создания контента предлагает комплексный подход к разработке и реализации вашей контентной стратегии, обеспечивая не только высокое качество материалов, но и их соответствие целям вашего бизнеса.

Ключ к успеху здесь — четкое определение задач и ожиданий, тесное взаимодействие с агентством для обеспечения постоянной обратной связи и внимание к аналитике для отслеживания результатов.
Если вам нужен качественный контент, обратись к специалистам digital-агентства «Оптимизм». Мы уделим вашим требованиям максимальное внимание и сделаем контент, который значительно поднимет ваш бизнес над конкурентами. Подробнее об услуге контент-маркетинга читайте здесь.

Теги публикации: SEO-продвижение сайта, аутсорсинг контента, заказать тексты у агентства, продвижение сайта, раскрутка сайта