[Кейс] Доска объявлений. Доработка сайта бесплатных объявлений. На 34% подняли конверсию за 2 месяца работы

В мире онлайн-маркетплейсов, где люди ежедневно покупают и продают товары и услуги, доработка сайта — не просто улучшение, а необходимость. С учётом того, как быстро растёт электронная коммерция, важно быть на шаг впереди. По последним данным, e-commerce продолжает расти, и к 2025 году его объём может достичь более 7 триллионов долларов. В таком контексте каждое улучшение сайта, будь то ускорение загрузки страниц, улучшение поисковых систем или упрощение процесса покупки, может существенно повлиять на успех и популярность платформы среди пользователей.

Клиент

«Продам.ру» — сайт бесплатных объявлений, ориентированный на частных пользователей. Здесь можно найти товары для дома, одежду и обувь, бьюти-аксессуары и многое другое.

Задача

Доработать и осовременить старый сайт.

Решение

Подключили 8 специалистов к проектной команде и провели модернизацию и доработку сайта. Оказали проекту регулярную техническую поддержку и помогли с устранением сбоев и неисправностей.

Этапы работ

• Составили техническое задание.
• Разработали структуру сайта и дизайн-макет.
• Сделали вёрстку страниц под разные устройства.
• Разработали личный кабинет, систему поиска товара и фильтров, корзину и другие элементы.
• Провели интеграцию с CMS, системами оплаты и доставки.
• Настроили взаимодействие с серверной частью проекта.

Техническое задание

• В рамках технического задания для сайта «Продам.ру» особое внимание уделялось планированию структуры сайта. Мы определили, как должны быть организованы категории и подкатегории товаров, чтобы обеспечить удобный и интуитивно понятный поиск для всех пользователей.
• Системы поиска и фильтрации товаров были выделены как ключевые элементы для удобства пользователей. Предусматривалась разработка фильтров, которые позволят эффективно сужать поиск по цене, размеру, бренду, состоянию товара.
• В техническом задании также были заложены основы для функционала личного кабинета, где пользователи могли бы управлять своими объявлениями, отслеживать интересующие товары и взаимодействовать с другими пользователями сайта. Предусматривалась интеграция с платежными системами, что являлось важным аспектом для обеспечения безопасных транзакций.
• Также в задании учитывалась необходимость обеспечения высокой производительности сайта на различных устройствах. Безопасность данных пользователей выделялась как приоритет, что требовало реализации надёжных мер защиты и шифрования данных.

Разработка структуры сайта и дизайн-макета

• При разработке структуры сайта и дизайн-макета основной фокус был сделан на создании интуитивно понятного и доступного интерфейса, который бы удовлетворял потребности и предпочтения пользователей разных возрастных групп.
• Мы использовали чистые, минималистичные элементы дизайна, чтобы не перегружать визуальное восприятие пользователей, и в то же время привлекать их внимание к ключевым элементам сайта: кнопкам действия (call-to-action), формам поиска и категориям товаров.
• Для презентации ассортимента была разработана гибкая система категорий, позволяющая пользователям легко переходить между различными разделами сайта. Каждая категория была спроектирована так, чтобы максимально упростить доступ к нужным товарам, с чёткими описаниями и фотографиями.
• Интеграция функций для размещения и управления объявлениями была еще одним важным аспектом. Мы разработали удобные и понятные инструменты для подачи и редактирования объявлений, включая простые формы загрузки фотографий и описаний товаров. Особое внимание уделялось удобству мобильных пользователей, учитывая, что значительная часть трафика приходится на мобильные устройства.
• Также была реализована система обратной связи, позволяющая пользователям легко связываться с продавцами, и оставлять отзывы и оценки, что способствовало созданию доверительной атмосферы на сайте.

Адаптивная вёрстка

• В процессе адаптивной вёрстки были учтены различные размеры экранов и разрешения, чтобы обеспечить корректное и удобное отображение всех элементов сайта. Особое внимание было уделено элементам управления и навигации: кнопки, ссылки, меню и формы. Они были адаптированы для удобства использования как на больших экранах, так и на экранах смартфонов.
• Формы подачи объявлений были спроектированы так, чтобы пользователи могли легко загружать фотографии и вводить информацию о товаре с любого устройства. Это включало упрощение процесса загрузки изображений и оптимизацию полей ввода для экранов меньшего размера.

Личный кабинет, поиск, фильтры

• В процессе разработки ключевого функционала для сайта мы сделали акцент на создании удобных инструментов для пользователей. Личный кабинет сделали простым в управлении объявлениями: сюда вошли функции добавления, редактирования и удаления объявлений, а также возможность отслеживания просмотров и откликов. Была предусмотрена функция уведомлений, чтобы пользователи могли оперативно получать информацию о важных действиях и предложениях.
• Мы создали многоуровневую систему категорий, которая позволяла легко находить нужные товары. Фильтры отражали специфические характеристики товаров: размер, цвет, бренд, состояние и ценовой диапазон. Для удобства пользователей была добавлена функция сохранения настроек фильтров для будущего использования.
• Корзина для избранных настроили на сохранение интересных объявлений для последующего просмотра или сравнения. Это позволило пользователям возвращаться к избранным товарам без необходимости повторного поиска.
• В процессе интеграции с системами управления контентом (CMS) сделали акцент на гибкости и масштабируемости, что позволило эффективно управлять содержимым сайта и легко внедрять новые функции и категории товаров. Интеграция платежных систем и систем оплаты была ключевой для обеспечения безопасных и удобных финансовых операций на платформе.
• Для отслеживания эффективности сайта и поведения пользователей были внедрены «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Так мы увидели, какие функции пользуются наибольшим спросом и какие аспекты могут быть улучшены. Эта информация была критически важна для постоянного совершенствования платформы и улучшения пользовательского опыта.

Интеграция с CMS, системами оплаты и доставки

• Мы провели сложную интеграцию с различными системами, включая системы управления контентом (CMS), платёжные системы и сервисы доставки. При выборе подходящей CMS учитывались потребности сайта в гибкости, масштабируемости и простоте управления контентом. Работа с CMS включала настройку типов контента и шаблонов страниц, а также интеграцию и настройку уже существующих данных и контента.
• Интеграция платёжных систем была ключевым аспектом, поскольку транзакции должны быть исключительно надёжными. Выбор платформ осуществлялся с учётом предпочтений и удобства пользователей, включая популярные системы, такие как Visa/MasterCard. Был создан безопасный и удобный интерфейс для осуществления платежей, что не только обеспечило защиту финансовых данных пользователей, но и упростило процесс покупки.
• Также особое внимание уделили интеграции с системами доставки. Разработали функционал для выбора способа доставки, расчёта стоимости и отслеживания статуса доставки.
  После интеграции всех этих систем последовал этап тщательного тестирования, куда вошли: проверка безопасности платёжных транзакций, правильности работы CMS и эффективности систем доставки.

Взаимодействие с сервером

• Настройка взаимодействия с серверной частью проекта — значительный этап в процессе разработки, поскольку от неё зависит стабильность, производительность и безопасность всего сайта. В этом процессе уделялось особое внимание оптимизации серверной архитектуры, чтобы обеспечить высокую скорость обработки данных и стабильную работу сайта даже при большом количестве пользователей и объявлений.
• Первым шагом мы определили и настроили серверную инфраструктуру, включающую выбор подходящих серверов, баз данных и технологий хранения данных. Наличие адекватной инфраструктуры гарантировало эффективное управление большими объёмами информации.
• Следующим этапом стала настройка и оптимизация серверных скриптов и программного обеспечения. Настройка быстрой и безошибочной обработки запросов пользователей, включая поиск, фильтрацию объявлений, загрузку фотографий и обработку транзакций, требовало детальной работы. Безопасность была приоритетом, чтобы исключить уязвимости, которые могли бы привести к утечке данных или другим проблемам.
• Далее шла интеграция серверной части с внешними сервисами и API, в том числе с платёжными системами и сервисами доставки. Необходимо было обеспечить безопасную коммуникацию между различными системами и сервисами.
• Для поддержания надёжности работы сайта установили мониторинговое оборудование, которое позволяло в режиме реального времени отслеживать работоспособность серверов, нагрузку на систему и другие ключевые показатели. Это давало возможность быстро реагировать на любые проблемы или изменения в работе сайта.

Какие сервисы подключили к сайту

• Платёжные системы Visa/MasterCard, Robokassa
• Электронные кошельки и онлайн-банкинг
• CRM- и ERP-системы, базы данных (1С и другие)
• Счётчики «Яндекс.Метрика» и Google Analytics
• Коллтрекинг, чаты и онлайн-консультанты
• Сервисы SMS- и email-рассылок

Результаты

• 662 города России и СНГ в баз сайта.
• На 34% подняли конверсию за 2 месяца работы.

Полезное видео для вашего бизнеса:

Как создать интернет-магазин:

Хотите так же? Обратитесь к нам, и мы подключим проектную команду уже сегодня.

Теги публикации: доработка сайтов, кейс, объявления, продам.ру, увеличение конверсии