[Кейс] Интернет-продвижение маркетплейса. Как провести SMM 80 уровня и пригласить в группу в 2,2 раза больше подписчиков

Сфера влияния маркетплейсов давно стала выходить за их классические обязанности. Яркий пример – Amazon. Теперь он предлагает свою транспортную и логистическую сеть в качестве услуги компаниям, которые связаны с индийским потребителем. Для этого компания использует свою крупную цепочку доставки.

Ритейлер, который за последние семь лет вложил в Индию более 6,5 миллиардов долларов, заявляет, что предлагает доставку по «конкурентоспособным ценам» и включает специальный канал поддержки. За доставку в выходные дни дополнительная плата не взимается, клиенты не привязаны к какому-либо договору на партию, что позволяет им отказаться от услуги в любое время.

Подобная бизнес-модель звучит как что-то само собой разумеющееся, поскольку связи крупнейших маркетплейсов странно не использовать в других реалиях, расширяя империю по всем направлениям.

В своё время (около 5 лет назад) большие надежды подавал наш клиент – Costmart. Это был стартап, который только входил в сферу e-commerce, но собирался покорить рынок своими беспрецедентно низкими ценами и качеством продукции.

Costmart — это широкий ассортимент товаров отечественных и зарубежных брендов, где можно найти любой товар – от расчёски и штанов до утюга и игрушек. В то время Wildberries как раз набирал обороты, поэтому нам нужен был продуманный и короткий месседж, который поддерживает семейные ценности и манифестирует образ «магазина возле дома».

Разрабатывая рекламную кампанию, мы сделали основный упор на:

• smm-продвижение, чтобы освежить соцсети в VK и Instagram новым контентом;
• таргетированную рекламу в VK и Instagram;
• информационную поддержку;
• контекстную рекламу в Google и Яндексе в связке с ретагретигнгом.

Стратегия smm-продвижения (27% от рекламного бюджета):

• разработка контент-плана;
• определение tone of voice контента;
• разработка дизайна для публикаций в сообществах;

Таргетированная реклама (21% от рекламного бюджета):

• определение портрета целевой аудитории;
• подготовка креативов;
• настройка лид-формы;
• мониторинг статистики.

Информационная поддержка (13% от рекламного бюджета):

• подготовка статей для СМИ и публикация их на 5 порталах;
• интернет-реклама в VK-группах, чья целевая аудитория максимально соответствует бренду;
• разработка и проведение конкурсов в VK-пабликах и через блогеров Instagram;
  мониторинг статистики.

Контекстная реклама + ретаргетинг (31% от рекламного бюджета):

• определение семантического ядра;
• подготовка и запуск рекламы;
• мониторинг статистики.

Результаты:

Сайт и соцсети компании вышли из тени и стали получать активный отклик аудитории как в продажах, так и в комментариях под постами.

За месяц сотрудничества CTR (кликабельность рекламы) увеличился до 1,4%, конверсия в заказ стала 2,1%, а количество подписчиков в VK возросло в 2,2 раза.

Перед тем, как начать комплексную работу по продвижению маркетплейса, рекомендуем немного познакомиться с темой его продвижения. Краткий ликбез отлично представлен в видео одного из блогеров:

Хотите также? Обратитесь к нам, и мы подключим проектную команду уже сегодня.

Теги публикации: costmart, e-commerce, кейс, маркетплейс