[Кейс] Косметика. Комплексный маркетинг. Увеличиваем лояльность: как мы подняли количество повторных покупок в Yves Rocher

Yves Rocher — это международная косметическая компания, которая специализируется на производстве и продаже натуральной косметики для ухода за кожей, волосами, макияжем.

Бренд известен своими инновационными продуктами на основе растительных ингредиентов, экологически чистым подходом к производству и защите окружающей среды, а также социальной ответственностью.

Цель

Увеличить продажи и вернуть покупателей с разных площадок на сайт.

Этапы комплексного маркетинга:

• Анализ целевой аудитории и конкурентов
• Контекстная реклама и динамический ремаркетинг
• Таргетированная реклама и лидогенерация
• Медийная реклама
• Реклама в YouTube
• Продвижения по позициям

Целевая аудитория

• Города проживания: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань и другие города-миллионники.
• Возраст: женщины от 20 до 45 лет, которые активно интересуются уходом за кожей и макияжем.
• Интересы: уход за кожей, макияж, натуральная косметика, органические продукты.
• Стиль жизни: здоровый образ жизни и экологическая осознанность.
• Доход: средний и выше среднего уровень дохода.

Конкуренты

Все данные, которые мы приведём ниже, были актуальны несколько лет назад. Мы не утверждаем, что сейчас все осталось также. Уверены, что нет.

1. Natura Siberica

Сильные стороны в SEO:

• бренд специализируется на натуральной косметике, созданной на основе сибирских растений и трав;
• широкий ассортимент продуктов, включающий уход за кожей, волосами, телом;
• хорошая видимость в поисковых результатах благодаря длительному присутствию на рынке и маркетинговым усилиям.

Слабые стороны в SEO:

• ограниченная оптимизация мета-тегов: сниженная видимость в поисковых результатах и ограниченный трафик на сайт.
• отсутствие уникального контента: не было информативных статей, блогов, руководств.

2. Planeta Organica

Сильные стороны в SEO:

• уникальные рецептуры, включающие редкие и нетрадиционные компоненты — факт, привлекающий внимание поисковых систем и пользователей;
• широкий ассортимент продуктов, включающий уход за кожей, волосами, зубами и тд.

Слабые стороны в SEO:

• отсутствие уникальных текстов;
• проблемы с внутренней структурой сайта: неправильная структура URL, отсутствие адекватной навигации, сложные системы перелинковки между страницами.

Контекстная реклама и динамический ремаркетинг

1. Идентифицировали ключевые слова для рекламной кампании.
2. Выбрали оптимальные платформы и настроили рекламные аккаунты с учетом бюджета и целей заказчика.
3. Разработали креативные и привлекательные рекламные объявления, оптимизированные под ключевые слова и запросы пользователей.
4. Установили коды отслеживания на сайте, провели детальный анализ данных.
5. Регулярно оптимизировали список ключевых слов и исключали неэффективные запросы.
6. Настроили динамический ремаркетинг для продвижения тем, кто уже проявили интерес к вашему сайту. Использовали персонализированные объявления и предложения.
7. Провели анализ данных и составили подробные отчеты о проделанной работе, эффективности и рекомендациях по оптимизации.

Таргетированная реклама и лидогенерация

1. В качестве рекламных площадок выбрали Instagram, Facebook и Pinterest.
2. Создали рекламные объявления с текстами и изображениями, подчеркивающими экологическую, органическую и женственную тематику. В объявлениях использовали фразы и креативы, манифестирующие значимость экологии, природных компонентов в продуктах, естественной красоте и заботе о себе и природе.
3. Креативы были разработаны в соответствии с графическим стилем и визуальным языком бренда Ив Роше.
4. Запустили лид-формы, предлагающие целевой аудитории возможность получить дополнительные бонусы: скидки на первую покупку, бесплатные консультации от экспертов, участие в конкурсах.
5. После запуска рекламной кампании проводили регулярное отслеживание эффективности объявлений. Использовали различные метрики и аналитические инструменты для оценки результатов.
6. Провели анализ распределения бюджета рекламной кампании, чтобы определить наиболее эффективные источники трафика и каналы продвижения.
7. Регулярно составляли отчеты о результативности рекламной кампании и проводили анализ данных.

Медийная реклама

1. Клиент прислал видео для рекламы, к которому мы создали заголовки, описания, логотипы, максимально подчеркивающие экологические ценности бренда Yves Rocher.
2. Провели анализ медийных площадок, которые соответствовали целевой аудитории бренда Yves Rocher. Подобрали популярные платформы видеохостинга и медийные ресурсы с уклоном на экологическую тематику.
3. Провели тщательную настройку таргетинга — установили нужное географическое местоположение, возраст и интересы.
4. Запустили рекламу на выбранных медийных площадках и регулярно мониторили процесс размещения. Проводили оптимизацию в реальном времени, чтобы максимизировать эффективность кампании.
5. Тщательно отслеживали показатели эффективности
   рекламной кампании: количество просмотров, кликов, CTR (Click-Through Rate), конверсий, расходов.
6. На основе данных мониторинга и анализа мы проводили оптимизацию и корректировку рекламной кампании. Это включало изменения в настройках таргетинга, оптимизацию бюджета и оптимизацию объявлений.
7. Регулярно предоставляли клиенту детальные отчеты о ходе рекламной кампании, ее результативности и достигнутых метриках. Проводили аналитику для оценки реакции аудитории на рекламу и определения дополнительных возможностей для улучшения кампании.

Реклама в YouTube

1. Создали рекламные объявления на основе креативных материалов, представленных брендом Yves Rocher, которые соответствовали выбранным форматам рекламы на YouTube.
2. Установили бюджет и расписание рекламной кампании, опираясь на маркетинговые цели и ресурсы бренда. Определили дневной или общий бюджет, выбрали период проведения рекламной кампании и распределили бюджет между различными форматами.
3. Регулярно проводили анализ данных и составляли отчеты о просмотрах, кликах и конверсиях и других метриках, чтобы выявить наилучшие результаты и оптимизировать кампанию в режиме реального времени.

Продвижения по позициям

1. Провели SEO-аудит сайта и оптимизировали его технические аспекты: заголовки страниц, мета-теги, URL-адреса, структура сайта, скорость загрузки страниц и адаптивность для мобильных устройств.
2. Составили семантическое ядро, базируясь на целевой аудитории и целях продвижения. Вот несколько ключей из списка:

• косметика Yves Rocher
• натуральная косметика
• органическая косметика
• косметика из растительных компонентов
• уход за кожей
• уход за волосами
• макияж Yves Rocher
• парфюмерия Yves Rocher
• Yves Rocher каталог

3. Разработали контент-стратегию на основе составленного семантического ядра. Определили тематические категории и статьи со следующими типами текстов:

• статьи о натуральной и органической косметике, ее преимуществах, ингредиентах и результатах использования;
• обзоры продуктов Yves Rocher: кремов, масок, шампуней, гелей для душа и тд.;
• руководства по использованию продуктов Yves Rocher с подробными инструкциями и советами по правильному применению;
• советы по уходу за кожей лица, тела, волосами и ногтями с использованием продуктов Yves Rocher;
• статьи о технологиях и инновациях, используемых в производстве косметики бренда;
• статьи о бренде Yves Rocher, его истории, ценностях, миссии и принципах работы.

4. Контент был оптимизирован с учетом использования ключевых слов в заголовках, мета-тегов, URL-адресов, а также в тексте контента. Мы также следили за качеством контента, чтобы он был уникальным, информативным и соответствовал интересам и запросам целевой аудитории.

5. Проводили регулярный анализ результатов SEO-продвижения с использованием Google Analytics, Google Search Console и Яндекс.Метрики.

Результаты

• CTR = 0,89% средний показатель для баннеров на поиске
• В 1,5 раза увеличили конверсию
• +16% возврат пользователей на сайт со всех каналов

Хотите также? Звоните +7 (495) 118-20-98 и мы подключим проектную команду уже сегодня ✔

Полезные видео для вашего бизнеса в нише натуральной косметики:

О сложностях продвижения интернет-магазина косметики:

Продвижение брендов на рынке косметики:

Кейс: SEO-продвижение сайта косметики для волос:

Теги публикации: Yves Rocher, видеореклама, интернет-маркетинг, кейс, кейсы, комплексное продвижение, контекстная реклама, косметика, лидогенерация, медийная реклама, натуральная косметика, таргетированная реклама