[Кейс] Маркетплейс. Как мы объяли необъятное. Комплексное продвижение сайта и интернет-реклама

Российский рынок интернет-торговли продолжает активно расти. По статистическим данным, доля онлайн-покупок в общем объёме розничной торговли увеличивается каждый год. Особенно выделяются маркетплейсы, которые стали основными площадками для покупок большинства россиян.

Важно отметить, что даже насыщенный и качественный ассортимент может остаться незамеченным без правильной стратегии интернет-рекламы и комплексного продвижения сайта. Недостаточно залить товары на сайт, необходимо создать удобную и интуитивно понятную структуру каталога, оптимизировать страницы товаров для поисковых систем, выявить возможные «болевые точки» и многое другое.

Клиент

«Агмашоп» — интернет-магазин с товарами для дома и сада, отдыха и спорта, красоты, здоровья и не только. Ассортимент чрезвычайно широк и предназначен на разные категории потребителей.

Задача

Увеличить количество заказов.

Решение

• Провести SEO-аудит сайта.
• Поднять сайт в ТОП-10.
• Запустить контекстную рекламу и ретаргетинг.
• Запустить таргетированную рекламу.

SEO-аудит

• Анализ семантического ядра показал, что многие ключевые запросы были устаревшими или не соответствовали реальным интересам пользователей. Например, для спортивного инвентаря акцент делался на устаревшие модели, а не на новинки, которые активно искали пользователи. В разделе красоты и здоровья акцентировалось внимание на товарах, давно вышедших из тренда.
• Технический аспект сайта тоже требовал доработок. Многие страницы, особенно те, что содержали большое количество изображений, например, разделы с косметическими новинками или спортивным инвентарем, загружались существенно дольше, чем это ожидалось.
• При изучении контента магазина стало очевидно, что многие карточки товаров не были достаточно информативными. Например, описания спортивного питания не содержали полной информации о составе, а косметические средства часто представлены без полного списка ингредиентов.
• Особое внимание было уделено анализу пользовательского опыта. Оказалось, что процесс оформления заказа был избыточно сложным. При покупке товаров клиенты сталкивались с необходимостью заполнения множества дополнительных полей, что усложняло весь процесс.
• Система рекомендаций товаров работала не в полную силу. После просмотра товаров для здоровья, клиентам часто предлагались абсолютно несвязанные товары, например, аксессуары для пикника.
• Внутренний поиск по сайту также требовал доработки. При поиске товаров для здоровья, например, витаминных комплексов, система могла выдать совершенно другие товары, не имеющие прямого отношения к запросу.

Продвижение сайта в ТОП-10

• На основе проведённого анализа было решено полностью обновить семантическое ядро. Мы собрали новые ключевые запросы, актуальные для каждой категории товаров. Для товаров здоровья были добавлены запросы, связанные с натуральными добавками и биодобавками. В разделе спорта акцент был сделан на новинки спортивного инвентаря и аксессуары для тренировок. Это позволило более точно нацелиться на интересы целевой аудитории и улучшить ранжирование сайта по релевантным запросам.
• Провели комплексную оптимизацию изображений, уменьшив их размер без потери качества. Также были оптимизированы CSS и JavaScript файлы. Это позволило ускорить загрузку страниц, особенно тех, что содержали много изображений.
• Каждая карточка товара была доработана. Для спортивного питания были добавлены полные составы, а косметические средства теперь сопровождались полным списком ингредиентов. Также были добавлены рекомендации по применению и отзывы реальных пользователей.
• Упростили процесс оформления заказа, уменьшив количество шагов и необходимых полей для заполнения. Также была улучшена навигация по сайту, что позволило клиентам быстрее находить интересующие товары.
• Была проведена доработка алгоритма рекомендаций. Теперь после просмотра, например, товаров для здоровья, клиентам предлагались схожие товары или товары, которые часто покупают вместе с просмотренными.
• Провели оптимизацию механизма внутреннего поиска, улучшив его алгоритмы. Теперь при поиске конкретных товаров система точно показывала соответствующие результаты, учитывая синонимы и схожие запросы.

Контекстная реклама и ретаргетинг

• Подобрали запросы, которые наиболее точно соответствовали интересам нашей целевой аудитории. Например, для категории спортивных товаров это были запросы вроде «спортивное питание для укрепления суставов» или «тренажер для дома».
• Разработали серию текстовых объявлений, подчёркивающими преимущества товаров. Для товаров из категории «красота» акцентировали внимание на натуральных ингредиентах и быстром эффекте. Кроме того, использовали медийные баннеры с изображениями товаров, чтобы визуально демонстрировать их качество и особенности.
• Запустив рекламную кампанию, мы заметили, что некоторые пользователи просматривали товары, но не совершали покупку. Для такой аудитории был настроен ретаргетинг. Это позволило нам вернуть их на сайт, предложив товары, которые они рассматривали ранее, с дополнительными стимулирующими акциями или скидками.

Таргетированная реклама

• Основываясь на данных о целевой аудитории, мы разделили её на несколько сегментов: молодые родители, спортсмены, садоводы и т.д.
• Для каждого сегмента были разработаны уникальные рекламные материалы. Для сегмента «спорт» использовали яркие изображения с активными людьми и мотивационными слоганами. Для товаров красоты акцентировали внимание на результате и натуральных компонентах.
• Настроили в VKontakte и Instagram таргетирование по интересам, возрасту, геолокации и другим параметрам, соответствующим нашим сегментам. Также использовали Lookalike-аудитории, чтобы привлекать людей, похожих на наших текущих клиентов.
• Мониторили эффективность рекламных кампаний в реальном времени, перераспределяя бюджет в пользу наиболее эффективных объявлений и сегментов.
• По мере проведения кампаний анализировали отчёты, выявляя, какие рекламные сообщения и сегменты аудитории показывают наилучший результат. Это позволило своевременно корректировать стратегию и улучшать показатели.

Результаты

Заключение работы с «Агмашоп» демонстрирует, как эффективное продвижение сайта и правильно настроенная интернет-реклама могут привести к реальным и заметным результатам:

• на 1,1% вырос средний показатель для баннеров;
• на 4,2% увеличили конверсию в заказ;
• до 2 591 рубля подняли средний чек.

Хотите также? Позвоните нам +7 (495) 118-20-98, и мы подключим проектную команду уже сегодня ✔

Как увеличить продажи интернет-магазина с «Яндекс.Директом» и «Яндекс.Метрикой»

Как создать интернет-магазин с нуля

Теги публикации: агмашоп, кейс, контекстная реклама и ретаргетинг, полезные товары, продвижение сайта, таргетированная реклама, товары, товары для красоты и здоровья, товары для спорта и отдыха