[Кейс] Займы или как поисковое продвижение сайта компании «Быстроденьги» помогли поднять конверсию на 34%

Рынок микрофинансирования в России – один из наиболее динамично развивающихся. Поэтому для привлечения клиентов и оптимизации сайта используются нестандартные подходы и наиболее эффективные методики. Кроме того, ситуацию немало осложняют сайты-агрегаторы. Они аккумулируют и выдают на запрос пользователей информацию о многочисленных компаниях, склоняют чашу весов в свою сторону и занимают первые позиции в выдаче. Поэтому их опыт в SEO-продвижении сайта во многом успешен.

Цели поискового продвижения сайтов

Были поставлены следующие задачи — попадание в ТОП выдачи, увеличение конверсии, стабильный рост трафика. Из-за огромной конкуренции шаблонный подход здесь не работает – на первый план выходят качественный контент, необычный формат интернет-рекламы, а также всесторонняя доработка юзабилити для удобства посетителей. Предлагаем ознакомиться с результатами проделанной работы и перечнем использованных методов.

Для разработки плана мероприятий мы поговорили с клиентом, посмотрели сайт и наметили основные направления работы:

• увеличение конверсии – превращения посетителей в клиентов для повышения доходности деятельности;
• рост узнаваемости бренда, что позволяет рассчитывать на доверие потенциальных заёмщиков;
• разработка удобной структуры сайта – минимум кликов и переходов для быстрого оформления кредита, максимум полезной и достоверной информации.

Для продвижения можно использовать следующие технологии:

1. Прямой трафик. Когда бренд уже хорошо известен, пользователи активно ищут его в интернете, используя брендовые запросы – название, уникальные предложения и т.д.
2. Контекстная и медийная реклама. Этот подход может быть дорогостоящим, но он обеспечивает стабильный поток потенциальных клиентов.
3. SEO-продвижение. Эффективный инструмент, позволяющий привлекать клиентов по минимальной стоимости. Особенно эффективен при сочетании с другими каналами привлечения.
4. Партнёрские CPA-программы. Идеальный выбор для быстрого старта продаж в начальной фазе продвижения проекта.
5. Видеореклама. Требует значительных инвестиций, но в то же время повышает узнаваемость и запоминаемость бренда.
6. Рассылки в мессенджерах и email-письма. Это потенциальный канал привлечения клиентов и увеличения долгосрочной стоимости клиента, но важно следить за тем, чтобы получатель не устал от постоянного потока контента.
7. SMM. Хороший инструмент для поддержания связи с клиентами, однако, социальные сети не следует рассматривать как основной источник привлечения клиентов.

Наметив направления работы, мы приступили к анализу сайта компании.

Анализ сайта

Приоритетное значение для успешного продвижения сайтов имеет состояние основных страниц сайта, которые обычно посещает подавляющее большинство пользователей. Мы просмотрели каждую страницу на предмет уточнения трафика, ключевых слов, ссылочного профиля, отличий от конкурентов и основных преимуществ.

Результаты ознакомления с сайтом были следующими:

1. Достаточно слабый технический уровень, требующий доработки. Тем более что сайты МФО обычно просты в реализации, поэтому при небольших усилиях их можно легко довести до совершенства.
2. Присутствие множества семантических дублей. Это становится препятствием для продвижения многих финансовых проектов, поскольку большинство SEO-специалистов создаёт много страниц для одной группы запросов.
3. Отсутствие или частичное наполнение блога. Это является слабым местом всех проектов в ТОПе поисковых запросов.
4. Недостаток анкорных ссылок. Указывает на явные проблемы в стратегии создания ссылочной массы.
5. Составляющие успешного SEO-продвижения: секреты профессиональной кухни

Изменения в структуре сайта

Мы начали SEO-продвижение микрофинансовой организации (МФО) с переработки структуры сайта. В первоначальной форме сайт клиента не был подготовлен для эффективного продвижения. Было много дублирующих страниц, которые мы удалили.

Для воплощения желаемой структуры сайта сперва в умах, затем на виртуальной «бумаге» и на деле мы проанализировали запросы и решения конкурентов.С помощью этого успешного опыта, глубокого понимания целевой аудитории и здравого смысла, мы создали новые посадочные страницы, которые максимально удовлетворяют запросы пользователей. Добавили несколько важных страниц:

• кредит под 0 процентов;
• кредиты 24/7;
• кредиты без звонков;
• кредиты без отказов;
• а также ряд других страниц, соответствующих целевым запросам.

Обновлённая структура принесла свои плоды. Важные страницы были проиндексированы, и многие из них быстро вышли в ТОП-20 по ключевым целевым запросам.

Внедрение перелинковки

Следующий важный этап включал работу с перелинковкой. Как это сделали ведущие конкуренты? Они разместили ссылки на главных страницах, что позволило пользователю переходить на другие посадочные страницы.

Однако на практике посетители редко пользовались этим блоком из-за его некачественной реализации у конкурентов: он был перегружен, неудобен и запутан. Такая реализация не приносила ощутимой пользы в плане удобства использования: хотя она и способствовала перераспределению веса между страницами, но ей не пользовались потенциальные клиенты МФО.

Нужно было создать перелинковку, которая бы также помогала пользователям переходить на страницы, соответствующие их запросам. Мы разделили гиперссылки на страницы в соответствии с особенностями выдачи микрокредита:

• с условиями;
•  без условий;
• сроки;
• сумма.

Метрики показывают, что данный процесс увеличивает показатель кликабельности (CTR). Пользователи воспринимают такую классификацию как дополнительное меню, расположенное в нижней части сайта.

Мета-теги

После создания необходимых посадочных страниц, мы разработали шаблон мета-тегов, что позволило проработать все за один раз.

1. В заголовке (Title) использовались два наиболее часто встречающихся ключевых слова. Вместо использования тире или другого знака препинания в качестве разделителя, мы вставили специальный символ в виде стрелочки «ᐈ».
2. Одновременно усилили привлекательность описания (Description) с помощью подходящих по смыслу эмодзи: указателей, галочек, песочных часов. Ключевое слово использовалось один раз.
3. Слова, отвечающие на потребности пользователей в получении кредита, выделили капслоком: «БЫСТРО», «ПРОСТО», «ВЫГОДНО».
4. Укрепили текст описания сильными сторонами кредитного предложения: круглосуточное оформление, получение кредита за 5 минут и так далее.

И не перегружали основной заголовок страницы (H1) излишней информацией. В него был добавлен целевой запрос, который максимально отражает смысл страницы для пользователя.

Контент

Для того чтобы посетители сайта более полно понимали процесс кредитования в МФО, условия предоставления займа и преимущества компании, мы приложили значительные усилия к работе над содержимым сайта.

Были составлены подробные технические задания и привлекли копирайтеров, специализирующихся в микрофинансовой сфере. В структуру SEO-текстов включили много полезной информации для пользователей:

• условия кредитования;
• необходимые документы;
• информацию о пролонгации;
• пошаговую инструкцию по оформлению займа;
• информацию о возможных причинах отказа;
• информацию о последствиях просрочки выплат.

Мы тщательно проработали не только SEO-тексты, но и другие блоки, которые могли бы помочь пользователю в процессе оформления займа. Это помогло увеличить информативность и привлекательность страниц, а также укрепить доверие к компании.

На сайт были добавлены следующие блоки:

• секция о возврате денег;
• отзывы наших клиентов;
• блок с возможностью оставить комментарий;
• конверсионный блок для подписки на рассылку.

Технические работы

Важный момент: серьёзных технических ошибок, требующих срочной переработки, на нём не было. Какие-то сверхъестественные креативные фишки в рамках имеющихся возможностей внедрять не стали. Вместо этого уделили внимание базовым фундаментальным моментам.

Что сделали для технической оптимизации сайта:

• создали sitemap.xml;
• внедрили правильный robots.txt;
• устранили ошибки валидации кода;
• убрали лишние заголовки H2-H6;
• доработали и добавили новую микроразметку на страницах сайта;
• добились корректного отображения сайта на экранах мобильных устройств.

Наши улучшения

Продвижение финансовых услуг обладает уникальной особенностью, обусловленной спецификой этой ниши. Наш клиентский проект относится к категории YMYL (Your Money Your Life) — сайты, которые могут влиять на финансовое состояние, здоровье или общий уровень жизни человека. Учитывая этот фактор, мы сосредоточили усилия на доработке сайта в соответствии с принципами Э-А-Д (экспертность, авторитетность, достоверность).
Для этого:

• создали страницу «Документы», где представлены юридические документы. Любой пользователь может загрузить скан-копию или шаблон нужного бланка;
• создали страницу «Отзывы», где каждый зарегистрированный пользователь может оставить свое мнение или получить ответ на вопрос;
• доработали страницу «Вопросы и ответы», добавив список популярных вопросов и подробные ответы на них.

Чего удалось добиться

Стратегия, описанная выше, дала заметные результаты:

• в 3,3 раза увеличили количество запросов в целевом ТОП-20;
• на 37% увеличили трафик из органической выдачи;
• на 34% подняли уровень конверсии пользователей в клиентов.

Нам удалось эффективно продвигать микрофинансовые услуги в сложной, высококонкурентной среде, улучшить удобство использования сайта «Быстроденьги» для пользователей и увеличить прибыль этого бизнеса.

Желаете достичь таких же результатов? Звоните, и наши специалисты уже завтра приступят к работе над вашим проектом!

Хотите также? Позвоните нам +7 (495) 118-20-98, и мы подключим проектную команду уже сегодня.

Теги публикации: интернет-маркетинг, интернет-продвижение, маркетинг, микрофинансовая организация, МФО, оптимизация, оптимизация сайта, поисковый маркетинг, привлечение клиентов, раскрутка сайта