[Кейс] Цветы. Повысили конверсию в заявку до 3,2% для супермаркета цветов и подарков «Ирис». Комплексное продвижение сайта и интернет-реклама

В мире, где все больше торговых операций происходит в цифровом пространстве, неудивительно, что и индустрия цветов начинает активно использовать все преимущества интернет-рекламы и продвижения сайта.

Согласно статистике, в 2022 году рынок цветов в России был оценен примерно в 185 миллиардов рублей, а 36% всех продаж происходило в интернете. Эти цифры только подчёркивают потенциал, который интернет-маркетинг предлагает для бизнеса в этой сфере.

Важно понимать, что существует несколько этапов, которые компания должна пройти для успешного продвижения своего бизнеса: разработку и внедрение стратегии интернет-рекламы и его продвижение в ТОП поисковых систем.

Один из ярких примеров успешного использования данных подходов можно наблюдать в действии супермаркета цветов «Ирис». Серьезная работа SEO-агентства «Оптимизм» над раскруткой его сайта позволили бренду не только увеличить продажи, но и стать одним из самых узнаваемых в отрасли.

Клиент

Супермаркет цветов «Ирис» — это не просто магазин, где можно приобрести прекрасные букеты и корзины. Это место, где вы можете найти подарки на любой случай — от мягких игрушек до парфюмированных свечей.

Работы нашего SEO-агентства

• Определение целевой аудитории
• Контекстная реклама с динамическим ремаркетингом
• Таргетированная реклама
• Лидогенерация
• Продвижение сайта по позициям
• Медийная реклама

Целевая аудитория

1. Женщины 30-60 лет со средним и выше уровнем дохода. Они любят цветы и ищут качественные, свежие и уникальные букеты. Их проблема в поиске нестандартных вариантов, которые сохраняют свежесть долгое время. Они также хотят обучающей

2. Мужчины и женщины 25-55 лет со средним и выше уровнем дохода. Они ищут особенные и запоминающиеся подарки для своих близких. Их проблема в поиске оригинальных и качественных подарков, особенно при ограниченном времени или бюджете. Они также заинтересованы в новых идеях для подарков.

3. Мужчины и женщины 25-60 лет с высоким уровнем дохода. Это профессиональные организаторы событий. Они ищут качественные и свежие цветы и оригинальные декорации. Хотят найти надёжного поставщика.

Контекстная реклама с динамическим ремаркетингом

• Прежде всего, мы убедились, что все товары и услуги на сайте «Ирис» отслеживаются и размечены для использования в кампаниях динамического ремаркетинга уникальным ID. Это нужно, чтобы настраивать рекламу, исходя из поведения пользователей на сайте.
• При разработке креативов мы учли специфику каждой из трёх целевых аудиторий:
• Любителям цветов мы показали свежесть и уникальность продукции, подкрепив это фото и полезными советами по уходу за цветами.
• Покупателям подарков мы предложили широкий ассортимент оригинальных товаров, сделали акцент на их уникальности и доступности.
• Для организаторов событий подчеркнули надёжность «Ириса» как поставщика качественных цветов и оригинального декора. Опубликовали фото элегантно украшенных мероприятий и рассказали о своевременной доставке.
• После привлечения пользователей на сайт мы запустили динамический ремаркетинг. Мы показывали персонализированные объявления с товарами, которые они уже рассматривали. Так нам удалось увеличить вероятность их возвращения.
• Весь процесс контекстной рекламы с динамическим ремаркетингом тщательно отслеживался и оптимизировался. Постоянно анализировались показатели эффективности: CTR (отношение количества кликов к количеству показов) и конверсия.

Таргетированная реклама

• Создали креативы по образу и подобию тех, что были в контекстной рекламе. Площадками для показа выбрали Facebook и Instagram.
• Одним из наших ключевых приоритетов было идентифицировать и использовать те сообщества и группы в социальных сетях, которые наиболее точно соответствуют интересам и потребностям нашей целевой аудитории. Наша команда провела тщательное исследование, изучив десятки сообществ, их демографические данные, интересы участников и уровень их активности.
• Основываясь на этом анализе, мы выбрали те сообщества, которые наиболее вероятно привлекут внимание наших потенциальных клиентов и стимулируют их к действию.
• Проводили постоянный мониторинг эффективности кампании и анализировали CTR, CPA (стоимость привлечения клиента), конверсию и ROI (возврат на инвестиции). На основе этих данных корректировали таргетинг, бюджеты, форматы объявлений и т.д.
• Дополнительно к основной таргетированной рекламе был проведен ремаркетинг, целью которого было возвращение пользователей, уже посетивших сайт клиента, но не совершивших покупку.

Лидогенерация

• Лендинг служил центральным элементом всей нашей стратегии лидогенерации. Нам предстояло его создать, уделив особое внимание его дизайну и юзабилити. В результате он удерживал посетителей на странице и превращал их в лиды.
• Следующий шаг — регулярная публикация обновлений в Facebook и Instagram, включая прекрасные фотографии букетов, новинки и сезонные предложения. Каждый пост сопровождался призывом к действию, который перенаправлял пользователей на лендинг.
• В социальных сетях мы активно взаимодействовали с нашей аудиторией, отвечая на вопросы и комментарии. Это помогло нам установить доверительные отношения и увеличить вероятность перехода пользователей на лендинг.

Продвижение сайта по позициям

• Понимая, что поиск цветов и подарков часто осуществляется с использованием специфических запросов (например, «купить букет роз на 8 марта»), мы провели тщательное исследование ключевых слов, связанных с продукцией «Ирис». Эти ключевые слова использовались при создании и оптимизации контента на сайте.
• Оптимизировали каждую страницу сайта, используя правильные мета-теги, H1-H2 заголовки, альтернативные тексты для изображений и URL структуры. Мы также создали качественный и уникальный контент, отвечающий на запросы посетителей и включающий в себя выбранные нами ключевые слова.
• Разработали стратегию получения качественных обратных ссылок, связываясь с ведущими блогами и сайтами по теме цветов и подарков, а также оптимизируя профили «Ирис» в социальных сетях для получения природных ссылок.
• Проработали технические аспекты SEO: улучшили скорость загрузки сайта и мобильную версию сайта, решили проблему с индексацией.
• Установили систему отслеживания и анализа результатов продвижения, чтобы постоянно корректировать нашу стратегию. Регулярно анализировали показатели: рейтинги по ключевым словам, органический трафик и поведение пользователей на сайте.

Медийная реклама

• Определили с заказчиком цели: увеличение брендовой узнаваемости и привлечение новых клиентов.
• Создали похожие креативы как для социальных сетей, так и для контекстной рекламы, однако добавили сюда оригинальные слоганы, чтобы подчеркнуть уникальность «Ириса».
• Выяснили, что наша аудитория активно посещает не только социальные сети, но и порталы новостей, различные блоги и кулинарные сайты. С учетом этого – разместили рекламу там.
• Постоянно отслеживали результаты рекламных кампаний и анализировали ключевые показатели. В одном из циклов, мы увидели, что некоторые баннеры не показывают ожидаемой эффективности, и приняли решение провести A/B тестирование, чтобы улучшить результаты.

Результаты

• CTR повысился до 1,34%.
• Конверсия в заявку выросла до 3,2%.
• Средняя стоимость клика стала 17 рублей.

Полезные видео для вашего бизнеса в нише цветов

4 стратегии продвижения магазина цветов:

Виды современной рекламы для цветочного бизнеса:

Как заработать на цветочном бизнесе:

Вам может быть интересен дополнительный кейс в тематике “Цветы и подарки”:

[Кейс] Цветы и подарки. Рассказали всей России, где купить цветы онлайн. Комплексное продвижение для Grand Flora

Теги публикации: букеты и корзины, Доставка цветов и подарков, Ирис, кейс, комплексное продвижение, контекстная реклама, лидогенерация, магазин цветов, медийная реклама, продвижение сайта, супермаркет подарков и цветов, таргетированная реклама