[Кейс] Маркетинг для магазина мебели. Как мы увеличили продажи в регионах для мебельного магазина

В одной из археологических раскопок в Иране, в южной провинции Фарс обнаружена самая старая известная деревянная мебель в мире. Это стул, который датируется приблизительно 3200 годом до нашей эры. Находка свидетельствует о том, что даже в древние времена люди понимали важность комфорта и использовали мебель для удобства и отдыха.

Современные люди могут позволить себе любую мебель, включая мягкие кресла, диваны и деревянные стулья, конечно.

В апреле 2018 года к нам обратился крупный интернет-магазин мебели ВАШАКОМНАТА.РФ. Компания решила сменить стратегию продвижения в ряде регионов, по которым не было отдачи от вложенных средств.

Клиент

Интернет-магазин, в котором делают покупки люди буквально из всех регионов России. Людей привлекает широкий ассортимент и многочисленные акции. Благодаря высокому товарообороту и долгосрочным отношениям с мебельными производителями компания обеспечивает наиболее выгодные цены. Одно из преимуществ — возможность оплачивать заказ по факту доставки.

Задачи

1. Запустить показы контекстной рекламы в течение 3 рабочих дней.
2. Увеличить количество продаж через сайт во Владимире, Саратове и Пензе.
3. Обеспечить 10-кратную окупаемость инвестиций (ROMI), т. е. затраты на рекламу должны были составлять не более 10% от полученного дохода.

Предложенная стратегия

• Контекстная реклама
• Ретаргетинг

Целевая аудитория

1. Интернет-пользователи от 25 до 55 лет, обладающие покупательской способностью и проявляющие интерес к стильной, качественной и функциональной мебели для дома или офиса, делающие покупки онлайн для удобства и временной экономии.
2. География пользователей: основной фокус на клиентах из Владимира, Саратова и Пензы.
3. Уровень доходов: с разным размером заработка от среднего до высокого.
4. Интересы и предпочтения: люди, способные и готовые инвестировать в качественную мебель и создание комфортного интерьера в своем доме, ценящие качество, стиль и функциональность в мебели, ищущие широкий выбор моделей и дизайнов.

Как определить целевую аудиторию, посмотрите в 9-минутном видео:

Ход работы

Для получения максимального дохода по указанным регионам выделили наиболее маржинальные направления. По оценкам наших аналитиков к таким направлениям относятся: «стенки гостиные», «шкафы-купе», «спальни», «мягкая мебель» и «диваны».

В качестве канала привлечения аудитории была выбрана рекламная система в «Яндекс.Директ».

Поисковая реклама

Анализ регионов позволил составить чёткий план по рекламе маржинальных направлений. Поисковые кампании были ориентированы на привлечение наиболее целевых пользователей, которые вводят коммерческие запросы со словами «купить», «заказать», «цены» и т. д.

Этапы:

1. Определение целевых ключевых слов:

• на основе анализа подобрали ключевые слова, связанные с мебелью, которые наиболее релевантны для целевой аудитории, составили семантическое ядро;
• учли коммерческую направленность запросов, добавили ключи «купить», «заказать», «цены» для привлечения пользователей, заинтересованных в покупке мебели.

2. Создание привлекательных объявлений:

• разработали рекламные объявления с привлекательными заголовками и описаниями;
• включили в них информацию о выгодных предложениях, акциях и уникальных продуктовых преимуществах.

3. Настройка рекламных кампаний:

• определили бюджет и установили ставки на клики;
• выбрали релевантную аудиторию для показа рекламы.

4. Тестирование и оптимизация:

• провели A/B-тестирования различных версий объявлений и ключевых слов для определения наиболее эффективных вариантов;
• изучили показатели эффективности: CTR (Click-Through Rate) и конверсионную ставку, внесли соответствующие изменения для повышения результативности кампании.

5. Мониторинг и отчетность:

• отследили производительность кампании;
• проанализировали данные и составили отчеты для оценки эффективности.

Поисковая реклама была размещена в Яндекс.Поиске, Яндекс.Каталоге и в партнерской сети «Яндекса». Она позволила:

Ретаргетинг

Настроили показ объявлений на пользователей, посетивших сайт 3- 9 или 30 дней назад. Подготовили специальные объявления, направленные на возврат пользователей на сайт и повышение коэффициента конверсии.

Этапы:

1. Установка кода ретаргетинга:

1. 1. • разместили код ретаргетинга на сайте Вашакомната.рф;
      • отследили пользователей, посетивших сайт.

2. Создание аудиторий ретаргетинга:

1. 1. • сформировали различные аудитории, основанные на действиях пользователей: посещение определенных страниц сайта, регистрация, добавление товаров в корзину;
      • сегментировали аудиторию на основе временных интервалов.

3. Разработка объявлений:

1. 1. • создали привлекательные, персонализированные объявления, которые направлены на возврат пользователей на сайт и повышение коэффициента конверсии;
      • использовали заманчивые предложения, скидки, акции и другие стимулы для привлечения внимания и повышения мотивации к повторному посещению сайта и совершению покупок.

4. Настройка ретаргетинговой кампании:

1. 1. • определили бюджет и ставки на клики для ретаргетинговых объявлений;
      • настроили временные интервалы и показы объявлений на аудиторию, посетившую сайт в определенный период времени.

5. Мониторинг и оптимизация:

1. 1. • отследили результативность ретаргетинговых кампаний и провели анализ данных;
      • оптимизировали объявления на основе показателей эффективности и поведения пользователей.

Результаты

Достигли всех согласованных KPI:

1. 1. • рекламные кампании были запущены в оговоренные сроки;
      • количество продаж в регионах через сайт увеличилось (134 покупки за первые 2 месяца);
      • расходы на контекстную рекламы составили не более 10% от доходов;
      • дополнительно удалось увеличить средний чек онлайн-заказов.

Посмотрите дополнительные кейсы по мебельной тематике:

[Кейс] Мебель. Комплексный маркетинг интернет-магазина мебели или как мы в 1,5 раза увеличили трафик мебельному магазину «Этажерка»

[Кейс] Мебель. Как мы на 184% увеличили заказы магазину «Этажерка» с помощью комплексного маркетинга

Посмотрите видео по мебельной тематике:

Узнайте, как найти заказ на мебель на 7 млн рублей в социальной сети:

Как настроить SMM для мебельного интернет-магазина?

Хотите также? Позвоните нам +7 (495) 118-20-98, и мы подключим проектную команду уже сегодня ✔

Теги публикации: интернет-маркетинг, кейс, контекстная реклама, магазин мебели