[Кейс] Аптеки | Комплексный маркетинг | В 1,8 раза увеличили продажи в месяц

Комплексный маркетинг важен для успеха интернет-аптек, поскольку потребители всё чаще прибегают к покупке медикаментов онлайн. Это обусловлено удобством, доступностью и экономией средств. Прогнозы показывают, что мировой рынок интернет-аптек ожидает рост до 353,9 миллиарда долларов к 2032 году. Данные подчёркивают значительный потенциал для развития в этой нише​​. Такая динамика — мощный стимул для внедрения комплексных маркетинговых стратегий, направленных на привлечение клиентов.

Клиент

«ЗдравЗона» — российский интернет-магазин, который специализируется на продаже медицинских товаров, лечебной косметики и товаров для здоровья. Компания предлагает широкий ассортимент продукции от известных брендов, а также услуги доставки заказов по Москве и другим регионам России. На сайте публикуют статьи о различных заболеваниях и методах лечения, что делает его удобным ресурсом для получения информации о здоровье.

Задачи

Привлечь новых клиентов и повысить продажи.

Решение

• Контекстная реклама (28% от общего рекламного бюджета).
• Таргетированная реклама (24% от общего рекламного бюджета).
• Продвижение по трафику (36% от общего рекламного бюджета).
• RTB-реклама (8% от общего рекламного бюджета).
• E-mail-рассылка (4% от общего рекламного бюджета).

Целевая аудитория

• Люди с хроническими заболеваниями, которые нуждаются в медицинских препаратах и товарах.
• Родители в поисках товаров для детского здоровья и ухода, витаминов, лекарств от простуды.
• Спортсмены и активные люди, которым нужны товары для поддержания физического здоровья: бандажи, ортопедические приспособления и биодобавки.
• Женщины, желающие найти товары для красоты кожи, волос и ногтей.

Контекстная реклама

Анализ и сегментация рынка

• Мы провели анализ рынка, сегментировали аудиторию и составили подробное семантическое ядро, в которое вошли ключевые запросы потенциальных клиентов. Использовали Google Trends и «Яндекс.Вордстат» для идентификации трендов и популярных запросов в категории лечебной косметики и лекарственных препаратов.
• Использовали платформы «Яндекс.Директ» и Google Ads. Применили технологии ретаргетинга и аудиторные сегменты в «Яндекс.Аудитории» и Google Analytics для точного таргетинга. Внедрили динамический ремаркетинг для повторного привлечения пользователей, уже заинтересованных в товарах.

Настройка кампании

• Оптимизировали структуру аккаунта, разделив кампании по типам продуктов и видам запросов. Использовали расширенные сниппеты и уточнения в объявлениях и улучшили видимость и информативность рекламы. Внедрили инструменты автоматизации ставок Google Ads Editor и Direct Commander для управления ставками в реальном времени.
• Настроили цели в Google Analytics и «Яндекс.Метрике» для отслеживания конверсий и эффективности кампаний. Проанализировали пользовательское поведение через системы веб-аналитики, выяснили основные пути людей до совершения покупки и оптимизировали воронку продаж.

Запуск и оптимизация

• Для повышения эффективности кампаний использовали машинное обучение и нейросети для автоматического тестирования различных версий объявлений (A/B тестирование) и оптимизации контента на основе полученных данных.
• Применили технологии Look-alike для поиска похожих аудиторий и расширили охват потенциальных клиентов.

Таргетированная реклама

Анализ и исследования

• Проанализировали целевую аудиторию с помощью инструментов веб-аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика».
• Выявили демографические и поведенческие характеристики потенциальных клиентов.
• Определили ключевые сегменты аудитории: женщины и мужчины в возрасте 30-50 лет, которые интересуются здоровьем и красотой.

Разработка креативов и настройка кампании

• Выбрали Instagram для таргетированной рекламы, поскольку он предоставлял широкий возможности для визуального маркетинга.
• Использовали Facebook Pixel для точного таргетинга и анализа поведения пользователей.
• Разработали и оптимизировали креативы, которые включали высококачественные изображения продуктов и заманчивые предложения.
• Протестировали различные форматы и подходы в рекламных объявлениях и повысили эффективность кампании.
• Отследили конверсию и скорректировали стратегию и рекламные сообщения в соответствии с полученными данными.

Продвижение по трафику

Анализ ключевых слов

• Проанализировали ключевые слова с помощью инструментов Google Keyword Planner и «Яндекс.Вордстат», определили высокочастотные и низкочастотные запросы с высоким потенциалом конверсии.
• На основе полученных данных разработали комплексную стратегию SEO, целью которой было увеличение органического трафика на сайт аптеки.

Оптимизация контента

• Произвели техническую и контентную оптимизацию сайта.
• Внедрили технологии улучшения скорости загрузки страниц Lazy Loading и сжали изображения с помощью Google’s Guetzli.
• Реализовали Schema.org* для структурированных данных, улучшили индексацию и визуализацию сайта в поисковых системах.
• Создали оптимизированный контент. Использовали LSI (Latent Semantic Indexing) для обогащения текстов семантически релевантными ключевыми словами.
• Обновили блог на сайте статьями по здоровью и красоте.

Внешняя оптимизация

• Разработали стратегию построения ссылок.
• Получили качественные бэклинки с авторитетных медицинских и lifestyle-ресурсов.
• Использовали Ahrefs и Moz для отслеживания и анализа профиля обратных ссылок.

Аналитика результатов

• Внедрили Google Analytics и «Яндекс.Метрику» для мониторинга трафика и поведения пользователей на сайте.
• Использовали сквозную аналитику для анализа общей конверсии и ROI.
• Провели SEO-аудит и корректировку стратегии на основе полученных данных.

RTB-реклама

• Настроили рекламные кампании с учётом интересов, геолокации и поведения потребителей.
• Использовали автоматическую покупку рекламы через платформы Google DoubleClick и «Яндекс.RTB». Эти системы позволяют в реальном времени участвовать в аукционах за показы рекламы и обеспечивает точный охват целевой аудитории. Применили DMP (Data Management Platform) для сбора и анализа данных о пользователях.
• Создали с помощью Real-Time Bidding (RTB) и средств массовой персонализации объявлений динамические рекламные баннеры, которые адаптировались под интересы и поведение пользователей в режиме реального времени.
• На протяжении всей кампании использовали системы автоматической оптимизации ставок и показов RTB-systems и Programmatic-platforms, чтобы оптимизировать расходы и увеличить ROI. Мониторили KPI и корректировали стратегию в зависимости от показателей эффективности.

E-mail-рассылка

• Разработали серию тематических писем с актуальными предложениями, информацией о новых продуктах и советами по улучшению здоровья и красоты.
• Использовали сервисы автоматизации рассылок MailChimp и SendinBlue для сегментации аудитории на основе их покупательского поведения и предпочтений. Создали персонализированные письма в соответствии с интересами различных групп получателей.
• Разработали привлекательный дизайн E-mail-сообщений, который соответствует корпоративному стилю бренда. Каждое письмо содержало качественные изображения продукции, чёткие и простые для понимания CTA (призывы к действию), а также ссылки, ведущие на соответствующие страницы сайта для упрощения процесса покупки.
• Внедрили систему триггерных писем, которая автоматически отправляет сообщения в ответ на определённые действия клиентов: добавление товара в корзину без оформления покупки, совершение первого заказа.
• Вели анализ эффективности рассылок с помощью интегрированных аналитических инструментов E-mail-сервиса. Отслеживали открытия, клики по ссылкам, конверсии и отписки, чтобы оперативно корректировать содержание и параметры рассылок для достижения лучших результатов.

Результаты

• В 1,8 раза увеличили продажи в месяц.
• 3,3% составила конверсия в заказ.

Хотите также? Позвоните нам +7 (495) 118-20-98, и мы подключим проектную команду уже сегодня ✔

Ещё кейсы из аптечной ниши:

[Кейс] Аптеки и фармацевтика. Продвижение сайта интернет-аптеки Hexal или как увеличить средний чек с 2 000 до 7 000 рублей

[Кейс] Комплексное продвижение сайта аптеки. План перевыполнен: как утроить число топовых запросов для федеральной аптечной сети

[Кейс] Похудение и диетология. Продвижение сайта Herbalife. В 2,5 раза увеличили количество переходов

Аптечный рынок в России:

Продвижение интернет-аптек:

Как открыть аптечный бизнес:

Теги публикации: Zona Zdravia, аптека, кейс, комплексный маркетинг, привлечение клиентов, товары для здоровья и красоты, фармацевтика