Три САМЫЕ ГОРЯЧИЕ недели в году для интернет-магазинов! А вы к ним готовы? (ИНФОГРАФИКА)

Три САМЫЕ ГОРЯЧИЕ недели в году для интернет-магазинов! А вы к ним готовы? (ИНФОГРАФИКА)

Надежда Светлова
Надежда Светлова Ведущий специалист
11.12.2015 в 13:34

До праздников осталось всего три недели! Люди закупаются подарками родным и себе любимым, но большинство, как всегда в начале декабря, ещё присматриваются. Самое время их ловить! И не только с помощью распродаж, акций и ограниченных предложений. Очень важную вещь для повышения вашей прибыли делают сами покупатели — оставляют отзывы о покупках и раздают “звёздочки”.

Полезные предновогодне-продажные факты для интернет-магазинов — в нашей инфографике

На этих же выходных проверьте: всё ли вы делаете для того, чтобы собрать с предновогодних клиентов как можно больше денег! По клику картинка раскроется в полном размере:

Подготовка интернет-магазина к праздникам

P.S. Eщё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

Продажи с контекстной рекламы внезапно упали: что делать?
Как три бьюти-бренда преуспели в e-commerce (полезные советы)
Сладкое предложение от генерального директора

Текстовая расшифровка инфографики

«Оптимизм.ру» спрашивает:

А ВЫ ГОТОВЫ К ПРАЗДНИКАМ?

Узнайте, чего ожидать от горячего сезона, основываясь на ОТЗЫВАХ И ОЦЕНКАХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Ноябрь и декабрь — самое загруженное время для электронной коммерции.
Прибыль в предновогодние месяцы на 30% превышает средний доход осени или весны.

Убедитесь, что вы готовы справиться со всеми продажами, которые ожидаются к праздникам.

Мы проанализировали 1 000 000 отзывов, 8 600 000 покупок, 6 623 продукта во многих интернет-магазинах и обнаружили:

1. Чем больше у продукта звёздочек, тем чаще его покупают.

• 54% заказов — это продукты с рейтингом в пять звёзд, и 40% заказов это четырёхзвёздочные продукты.
Это означает, что 94% покупок составляют товары с рейтингом 4-5 звёздочек.

• Потребители заказывают товары с рейтингом 5* в 11,6 раз чаще, чем продукты с тремя звёздами.

• Продукты с рейтингом 5* покупают на 126% чаще, чем товары со средним рейтингом «4 звезды».

ВЫВОД

Пользовательские звёздочки дают знать, каких заказов следует ожидать, так что убедитесь, что у вас в наличии достаточно товаров с наивысшим рейтингом.

2. Люди доверяют тем, кому есть, что сказать. Если кто-то высоко оценил продукт, то другие люди с большей вероятностью его купят.

• 94% отзывов пользователи пишут для товаров с рейтингом 4-5 звёздочек.

• На товары со средним рейтингом в 4 звезды оставляют в 7 раз больше отзывов, чем на 3*.

ВЫВОД

Отзывы на праздничные покупки могут способствовать росту вашей прибыли круглый год.

3. Эффект снежного кома

Когда несколько человек говорят что-то хорошее, остальные хотят присоединиться.

Трафик

• Отзывы находятся на 5-м месте по генерации трафика среди всех онлайн-каналов (выше, чем Твиттер!).

Опрос 600 покупателей

• Более 65% покупателей читают отзывы, прежде чем сделать покупку.

• 88% считают отзывы реальными и достоверными.

• 76% отвечают, что комментарии других покупателей влияют на их решение о покупке.

ВЫВОД

Если пользователи пишут отзывы, ожидайте прирост трафика.

4. Положительные отзывы — это замечательно. Но так ли плохи отрицательные?

Положительные отзывы и оценки обеспечивают максимум продаж, но негативные комментарии тоже имеют свои преимущества.

В чём ценность отрицательных отзывов?

• На их фоне положительные отзывы выглядят лучше.

• Они показывают, что вы настоящие и вам нечего скрывать.

• Они дают возможность ответить и продемонстрировать свою преданность клиентам.

Как защититься от фэйковых отзывов

1. Используйте систему, которая подтверждает, что отзыв поступил от реального покупателя вашего продукта.

2. Отмечайте честный контент специальными значками.

3. Поощряйте открытое общение внутри сообщества, вовлекайте прежних покупателей в диалог.

Весёлых праздников!

Пусть новогодний сезон принесёт вам много позитивных отзывов и звёздочек!

Теги публикации: инфографика

Вашему бизнесу нужны клиенты? Внедряем системы привлечения клиентов для вашей ниши
Подпишитесь на рассылку
В рассылке мы делаем подборку новостей по диджитал и пишем статьи про разработку
Похожие статьи
Ещё 10 советов, чтобы повысить продажи интернет-магазина. Часть II | ecommerce, интернет-магазин, как увеличить продажи, продажи,
Инфоспутник, Маркетинг, Полезное
Ещё 10 советов, чтобы повысить продажи интернет-магазина. Часть II
10.02.2020 в 19:08
10 советов, как повысить продажи интернет-магазина. Часть I | ecommerce, интернет-магазин, как повысить продажи, продажи,
Инфоспутник, Маркетинг, Полезное, Популярные темы
10 советов, как повысить продажи интернет-магазина. Часть I
04.02.2020 в 6:26
Интернет-реклама, Инфоспутник, Маркетинг, Популярные темы
3 самых распространенных заблуждения о технологии RTB
08.09.2016 в 12:19
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Как использовать тренд Pokemon Go на благо бизнеса
20.07.2016 в 16:17
Маркетинг, Новости
Зачем “Маркету” становиться магазином?
19.07.2016 в 18:31
Интересное, Маркетинг, Новости, Свежие новости
Яндекс найдет вашей рекламе аудиторию
29.06.2016 в 19:33
SMM, Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Откройте, это ваши клиенты!
22.06.2016 в 18:40
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг, Свежие новости
Оцифруй свой digital-маркетинг
Сегодня в 19:41
Маркетинг, Мероприятия, Новости, Свежие новости
«Российская Неделя Маркетинга 2016» бьет все рекорды!
31.05.2016 в 17:52
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг, Свежие новости
Куда приводит компании Perfomance Marketing?
25.05.2016 в 19:02
SEO, Интересное, Инфоспутник, Маркетинг, Новости
Что изменилось через год после «Мобайлгеддона»
23.05.2016 в 17:33
SEO, Акция, Инфоспутник, Маркетинг, Новости, Свежие новости
Лучший рецепт на майские праздники: digital-шашлык!
27.04.2016 в 18:11
SEO, SMM, Маркетинг, Мероприятия, Новости
SNCE 2016. IV международная конференция по диджитал-маркетингу
20.04.2016 в 14:08
Интересное, Контент-маркетинг, Маркетинг, Свежие новости
Крауд-маркетинг для продуктовой компании
15.04.2016 в 14:05
Интересное, Маркетинг, Новости, Популярные темы
Был посетитель, стал клиент! Как сделать так, даем ответ…
30.03.2016 в 19:22
Инфоспутник, Маркетинг
Как продать “горящие туры” на Майские праздники?
18.03.2016 в 13:28
Инфоспутник, Маркетинг, Разработка сайтов
Как поднять продажи интернет-магазина (6 полезных советов от Яндекса)
10.03.2016 в 14:59
SMM, Маркетинг, Новости
5 наивных вопросов о 5 новых лайках на Facebook
25.02.2016 в 17:37
SMM, Маркетинг, Новости, Свежие новости
Facebook news: Срочно в ленту!
19.02.2016 в 14:26
Facebook, SEO, SMM, Маркетинг
5 лучших инфографик 2015: Лучше ещё раз увидеть!
11.01.2016 в 19:34
Достижения, Маркетинг, Мероприятия, Новости
Удовольствие от каждого нажатия в терминалах Аэроэкспресс
15.12.2015 в 12:31
SEO, Акция, Инфоспутник, Маркетинг
Сладкое предложение от генерального директора
10.12.2015 в 17:21
Веб-дизайн, Маркетинг, Мероприятия
Wi-fi на небывалой высоте! «МаксимаТелеком» в Шереметьево
19.11.2015 в 16:05
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Продажи с контекстной рекламы внезапно упали: что делать?
19.11.2015 в 14:27
Маркетинг, Свежие новости
Facebook каждому воздаст по лидам!
03.11.2015 в 20:01
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Презентация, которую дочитают до конца
07.10.2015 в 20:15
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Разделяй и властвуй: правила эффективной сегментации
24.09.2015 в 11:54
Акция, Маркетинг, Мероприятия, Новости
Оптимизм приглашает на “Электронную торговлю 2015»
22.09.2015 в 17:40
Маркетинг, Новости, Свежие новости
Яндекс: made in China
14.09.2015 в 12:52
Маркетинг, Новости
Продвижение продукта в B2B: ИНФОГРАФИКА
27.08.2015 в 14:46
Маркетинг, Мероприятия, Новости
Как получить максимум от тренингов по продажам
19.08.2015 в 12:25
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Скольких клиентов привлечет положительный отзыв в сети
13.08.2015 в 13:11
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Рассылка, о которой хочется рассказать друзьям!
30.07.2015 в 14:05
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг, Мероприятия
Отраслевые мероприятия – полезны ли они?
24.07.2015 в 13:45
SMM, Маркетинг, Свежие новости
Агрессивный маркетинг или 5 мифов об SMS-рассылке
23.07.2015 в 12:23
Facebook, SEO, Маркетинг, Свежие новости
Можно ли гарантировать попадание в ТОП «Яндекса»?
22.07.2015 в 18:11
Маркетинг, Свежие новости
Как выиграть на спортивном ажиотаже…рекламщику?
22.07.2015 в 13:29
Маркетинг, Новости, Свежие новости
Они сказали НЕТ – не нужен интернет!
22.07.2015 в 13:06
SMM, Маркетинг, Свежие новости
Лучше один раз онлайн увидеть
22.07.2015 в 12:57
Интересное, Инфоспутник, Маркетинг
Что подарить потенциальному клиенту?
16.07.2015 в 12:26
Показать ещё
Хотите узнать, как сделать сайт лучше и прибыльнее?
Наша глубокая аналитика вам в этом поможет
Оптимизм.ру Настрой на результат!