Как сделать корпоративный сайт эффективной приманкой для потенциальных клиентов

Корпоративный сайт — главный «рассказчик» о компании, о сфере её работы, о предложениях и достижениях. В первую очередь корпоративный сайт — это имиджевый инструмент. Он должен соответствовать стилю компании, вызывать доверие у потенциальных клиентов, партнёров и СМИ.

Итак, зачем нужен корпоративный сайт и как эффективно привлечь потенциальных клиентов?

Зачем нужен корпоративный сайт?

Аудитория корпоративных сайтов обширна. Нет необходимости размещать сложную узкоспециализированную информацию. Возможно быстро обновлять материалы на сайте, что даёт возможность оперативно доносить до посетителей сайта актуальную информацию.

Корпоративный сайт может выступать как рекламная площадка. Если сравнить с другими видами рекламы, то размещение на сайте информации о продуктах и услугах компании даёт возможность деликатно информировать целевую аудиторию при минимальных затратах.

Корпоративные сайты бывают 3 видов:

• «Визитные карточки». Самый простой тип, цель которого — предоставление информации о компании, чтобы заинтересовать потенциальных клиентов, партнёров и т.д. Сайты-визитки составляют около 70% от всех сайтов компаний. Они просты по структуре. Большое внимание уделяется дизайну.
• Сайты для продвижения товаров и услуг. Такой вид сайтов специально оптимизирован под поисковые системы для того чтобы потенциальные клиенты смогли быстрее его найти. «Продающие» сайты гораздо эффективнее обычных «визиток». Однако требует серьёзной работы по подготовке качественного контента и грамотного структурирования.
• Сайты для взаимодействия с клиентами, партнёрами и для улучшения информационного обмена между сотрудниками компании. Такой тип включает элементы «продающего» сайта, а также разделы, помогающие упростить обмен информацией между компанией и второй стороной (клиенты, поставщики, дилеры, партнёры и т.д.). Такие сайты могут быть предназначены для оптимизации внутренних управленческих процессов. Например, вместо многочисленных звонков от клиентов на сайте запускают систему по отслеживанию поставок (груз подготовлен — галочка; груз отправлен — галочка; груз доставлен — галочка). Менеджер и клиент имеют возможность отслеживать весь процесс грузопоставки с любой точки мира. Такая функция на сайте повышает лояльность клиента.

Корпоративный сайт решает задачи:

• поиск новых клиентов и партнёров;
• формирование корпоративного имиджа;
• поиск новых сотрудников компании;
• удобное и быстрое взаимодействие с клиентами и партнёрами.

Преимущества корпоративного сайта

• Обратная связь (комментарии, вопросы и т.д.) дают возможность взаимодействовать с аудиторией, выстраивая с ней доверительные отношения.
• Наличие на сайте внутренних и внешних ссылок способствует продвижению компании и налаживанию новых контактов.
• Трафик на сайт из поисковых систем. На сайт можно привлечь трафик из поисковых систем, публикую интересный, актуальный и полезный материал. Грамотно подобранные ключевые слова положительно отразятся на рейтинге сайта в поисковой выдаче. Регулярное размещение интересного контента увеличивает видимость сайта для поисковиков.
• Интеграция с социальными сетями. Давайте ссылку на интересные публикации на сайте (актуальные новости, информация об акциях, скидках, новых товарах и т.д.) в группах компании в социальных сетях. Это увеличит охват аудитории и приток потенциальных клиентов.
• Лидогенерация и конверсия. Корпоративный сайт даёт возможность получать контакты потенциальных клиентов (из отзывов клиентов, форм на сайте и т.д).
• Конверсия

Конечная цель продвижения — превратить посетителей сайта в клиентов, готовых к покупке. Сделать это проще всего призывом к действию. Интересный контент, содержащий преимущества товаров или услуг, в конце которого обязательно есть такие фразы, как «купить», «заказать прямо сейчас» и т.д. Далее может быть ссылка на целевую страницу или на страницу оформления заказа. Часто кнопки призыва к действию обещают скидки, бонусы и т.д.

Как привлечь клиентов?

• Правильное предложение услуги или товара. Сделайте описание ваших товаров интересным, полезным, а, главное, информативным. Пользователь должен сразу увидеть все преимущества товаров или услуг. На видном месте разместите информацию о скидках или акциях. Не забывайте о привлекательных изображениях к каждому товару.
• Наполнение сайта информацией, важной для клиента

Любой посетитель сайта хочет найти полезную для себя информацию: цены, описания товаров и услуг, условия работы и доставки, гарантии и т.д. На сайте должны быть следующие разделы: описание товаров/услуг с учетом преимуществ и выгод именно для ваших клиентов, цены, гарантии, условия сотрудничества и поставок, отзывы клиентов, полная контактная информация. Если пользователь не найдёт нужной ему информации в полном объёме, он покинет сайт.

Материалы сайта должны быть ценными для читателей: содержать актуальную и полезную информацию. Каждый пользователь должен иметь возможность найти информацию по интересующему его вопросу. Так компания завоюет лояльность и доверие пользователей. Это отличный и недорогой способ пополнения клиентской базы.

• Написание эффективных заголовков и удобных текстов

С каждым днём количество информации вокруг пользователей увеличивается. Поэтому внимательно и что называется «от корки до корки» все тексты на сайте читают очень немногие. На такой особенности восприятия информации основаны правила оформления «цепляющих», читабельных и продающих текстов для сайта. От того, насколько правильно составлены заголовки текстов, зависит, будет ли дальше пользователь читать эти статьи или уйдёт с сайта.

Заголовок должен:

• Хорошо выделяться на странице: быть крупным, бросающимся в глаза. Лучше все заголовки выделять жирным шрифтом.
• Быть ярким, привлекательным и «цепляющим». Основное правило: указывать сразу в заголовке главную выгоду и преимущество, которые получит клиент, когда купит товар или услугу. Примеры: «Хотите узнать как поднять продажи в 5 раза всего за месяц?», «Делайте заказы, не выходя из дома и экономьте до 800 рублей на каждой покупке» и т.д.

Тексты

Весь текстовый материал на сайте должен быть удобными и читаемыми. Для этого нужно придерживаться нескольких правил оформления. Каждый текст разбить текст на логические блоки. Блоки разделить на абзацы, поставить подзаголовки. Сделать в тексте выделения наиболее важных моментов (жирным, курсивом, увеличенным шрифтом и т.д.). Закончить текст конкретными указаниями посетителю, что ему делать дальше.

В тексте нужно обязательно использовать фотографии и иллюстрации. Чем больше изображений товаров вы сможете предложить пользователям, тем лучше.

• Использование отзывы клиентов вашей компании. Обращаясь в незнакомую компанию, у каждого человека есть опасения. А поскольку люди склонны доверять чужому мнению, то на сайте должны быть отзывы клиентов. Грамотно созданный раздел с отзывами клиентов привлечёт новых клиентов и увеличит лояльность уже существующих.

Отзывов должно быть не менее 10. В каждом должна быть информация о результатах взаимодействия с компанией. Не поправляйте грамматику и орфографию отзывов: пусть они будут с ошибками, смайликами, умеренно — с не литературными высказываниями.

• Предложение подарков, бонусов и т.д. Каждому потенциальному клиенту будет приятно получить от компании какой-нибудь бонус: скидку, сувенир, дисконтную карту и т.д. Регулярно предлагайте клиентам скидки, однако, не переусердствуйте: когда посетители привыкают к таким бонусам, они будут ждать их от компании каждый раз, когда обращаются.
• Правильно оформленный раздел о товарах или услугах

Каталог товаров должен быть чётко структурированным, его иерархия должна быть понятной. Если каталог представлен в виде таблицы, то нужно сделать сортировку по разным параметрам. Также на сайте должна быть возможность скачать документ с каталогами и ценами, чтобы он в любой момент дома на своём компьютере мог открыть его и посмотреть. На сайте желательно сделать поиск товара по названию или артикулу. В описании товара должна быть точная и детальная информация: название, описание, фото, цена (или возможность её узнать), гарантия. Для некоторых видов товаров — свидетельства о сертификации.

• Получение контактов посетителей сайта

На любой сайт заходят посетители. Но большинство из них (до 90% от общей посещаемости сайта)  делают заказы, звонят в компанию, задают вопросы и т.д. Чтобы «зацепить» большую часть проходящей на сайт аудитории, нужно предложить им получить то, что покажется им полезным прямо сейчас. Вы можете предложить посетителям бесплатно получить полезную статью, электронную книгу, запись аудио-семинара, видео. Главное, чтобы это была полезная информация по теме вашей деятельности. Материал должен иметь привлекательное название. Лучше, если вы не просто предложите посетителям скачать ваш материал, а получить его на электронную почту. Тогда вы делаете на сайте небольшую форму, в которую человек вводит имя, электронный адрес, телефон.

• Создание блога на сайте

Ведение блога на сайте — мощный инструмент привлечения целевой аудитории. Поток клиентов будет ощутимым только после 50 качественных публикаций. Размещайте интересные и полезные посты регулярно (1-2 раза в неделю).

• Подключение эмоций

Разместите на сайте фото ваших товаров в различных ракурсах. Если ваша продукция вызывает эмоции, попробуйте снять небольшое видео (на 1-2 минуты). Например, видеоролик о номере отеля с впечатляющем видом из окна, снятый на любительскую камеру, продаётся лучше, чем бесконечные статьи.

• Обращение к Вашей целевой аудитории

Обращайтесь сразу с главной страницы сайта к вашей целевой аудитории: обозначьте, кто ваш клиент и что вы можете ему предложить. Дайте понять, что вы знаете о проблемах, которые волнуют клиента и что он может с лёгкостью их решит с помощью ваших товаров и услуг.

P.S. Ещё немного полезной информации по теме в нашем блоге:

• Семь способов повысить конверсию на продающей странице (с примерами-картинками!) — часть первая
• Клиент важнее всего! 14 принципов ведущих мировых игроков сферы обслуживания
• Лидогенерация — настоящий магнит для клиентов (почему мы её любим и рекомендуем)

Теги публикации: полезные советы